Оператор по работе с клиентами почта россии обязанности

Почта России: отзывы сотрудников о работодателе. Отзывы о работе в Почта России, зарплата на «Отруде»

Оператор по работе с клиентами почта россии обязанности
Плюсы: 

Плюсы:

1. Заработная плата без задержек.

2. Приятный отдел кадров в Питере, если исключить, что там врут о зп.

3. Бесплатная медицинская книжка. Совсем бесплатная, а не ты платишь — а потом возмещают. Да, тебе нужна мед книжка, потому что ты можешь работать с продуктами питания.

4. Местами приятный коллектив. Однако, если заведется кто-то придурошный, то портить будет все.

5. В экстренной ситуации могут дать отпуск за свой счет. Мне так давали, когда вылезла странная головная боль и были подозрения на очень плохой диагноз, но для диагностики не давали больничный, а ходить по врачам надо было много. А могут и не дать, тут как настроение будет.

6. Льготные экскурсии от профсоюза. Я не была, но коллегам нравилось.

7. Льготная путевка в санаторий. Тоже не была, но возможность такая есть.

Что можно улучшить: 

В целом работать на почте не советую. Я работала, так как нужна была работа рядом с домом, сейчас ушла и чувствую огромное облегчение.

Если в отделениях небольших районов нормально работать за такие деньги, то в моем случае (1 отделение на 70+ тыс. человек) это прямой путь к неврологу.

При этом трудовые права твои постоянно пытается нарушить то начальство, то клиенты от чего очень быстро устаешь. Минусы:

1. Заработная плата. В отделе кадров Вам называют одну цифру: оклад 19к до вычета + ежемесячное премирование = 25к в среднем.

Уверяют, что премию легко заработать и что практически каждый сотрудник план делает и получает относительно нормальные деньги.

На самом деле работодатель сделает все, чтобы премии тебя лишить, моя самая большая премия за год работы составила около 1200 рублей. В итоге заработная плата в самом лучшем случае около 18к на руки вместо заявленных 25к.

2. Планы. Планов много, кажется, они есть по всему: по товарам, по видам посылок, по страховкам, по телефонии, по подпискам, по доставленным на дом посылкам, по отсутствию жалоб, по продажам от почтальона, по использованию новых сервисов почты.

Если ты делаешь план слишком хорошо, то скорее всего на следующий месяц повысят и с каждым разом тянуть его все сложнее.

При этом план — это не только твоя премия, но и пинки от руководства, которое будет тебя всеми правдами и неправдами мотивировать обманывать клиентов для повышения продаж, о чем я расскажу ниже.

2.1. Планы на страховки. Страховки на почте продаются самые разные: от 45 рублей до нескольких тысяч рублей. В нашем отделении в связи с загруженностью продавалась лишь некоторая часть ассортимента.

Страховки по 45 рублей идут на переводы денежных средств и продать их просто нереально.

В результате абсолютно нормальной практикой среди сотрудников является покупка данных страховок на свои деньги в целях выполнения плана и хорошо, если не будут принуждать скидываться на план.

Другой способ выполнять план — говорить, что без страховки услугу предоставить невозможно, на чем настаивает все высшее руководство и мерчандайзер. Люди, конечно, не дураки и знают, что если в квитанции ЖКХ добровольное страхование называется добровольным, то обязательным оно никак не может быть, но управление считает, что люди поголовно дураки.

Этим летом в целях выполнения плана мерчандайзер вообще написал длинное письмо -распоряжение о том, что «он больше не будет принимать уведомления о прибытии без продажи дмс» (наверное лично будет на сортировках искать и нам обратно приносить), так как мы способствуем нарушению миграционного законодательства, когда не продаем полисы дмс за 570 рублей иностранным гражданам, которые приходят с целью отправить в уфмс уведомление о прибытии на территорию рф. Однако, мы не являемся контрольным органом, чтобы требовать полис страхования у иностранных граждан и не можем отказать в предоставлении услуги, если иностранный гражданин пришел без полиса дмс.

Толковых страховок типа «Антиклещ» в нашем отделении не продавалось, так что по ним мне нечего рассказать.

2.2. Планы на такие виды посылок, как первый класс и EMS. Тут кто во что горазд, чтобы выполнить планы. Самая распространенные ныне фишки: говорить клиентам, что первый класс — это самая обычная посылка или говорить, что обычные посылки принимают только предзаполненными на сервисе почты России, а в отделениях — только первый класс.

Из-за последнего у меня с одной клиенткой случилось крупное недопонимание, потому что не проходило предзаполнение и когда я предложила отправить обычным способом клиентка подумала, что я хочу ее развести на более дорогую посылку, ведь в другом отделении ей сказали, что предзаполненные посылки дешевле.

Горячий привет коллегам по почте, которые этим занимаются.

2.3. Планы по продажам почтальона — почтальон вместе с кипой писем, мелких китайских пакетов и тушенкой предлагает тем, кому приносит письма эту самую тушенку. Тоже просят выкупать товары на свою шикарную почтальонскую заработную плату. В нашем отделении такой дичи не было, но знаю, что много, где есть.

2.4. Использование новых сервисов. Почта России хочет нести людям доброе и светлое, а тех, кто доброе отказывается принимать — заставляет принять силой.

Новые сервисы должны подключаться любыми способами: чаще всего это отказ предоставить услугу или “вранье”, что услуга обязательна для всех — такие способы предлагает само начальство и требует их использовать.

Также начальство просит писать объяснительные почему-то или иное лицо принимать доброе и светлое от почты России отказалось.

2.5. Планы по товарам и лотереям. Также предлагают докупать остатки. Иногда ближайшее или не очень начальство, что выкупать лотерейные билеты обязанность операторов или почтальонов.

3. График и отпуск. Если на работу кто-то не вышел с большой долей вероятности будут требовать выйти тебя, но без подписания приказа о том, что ты работаешь за коллегу. Взамен будут обещать отгул.

Отгул можешь не получить, так как без бумажки ты букашка и вообще вроде как не обязаны по трудовому законодательству. Сам пришел на работу в свой выходной — сам дурак.

Такая же ситуация относительно работы в праздники, пытаются заставить работать бесплатно или за смешную доплату. Без приказа, подписанного тобой лучше не надо, денег не получишь.

Меня иногда заместитель начальника пыталась не пустить на законный обед, но тщетно. Клиенты относительно наличия у тебя обеда пребывают в шоках и начинают орать, что мы тут только чаи гоняем весь день и жрем и обед нам не положен. Эмоции от такого не самые радужные.

В отпуск я сходила нормально, но за почтальонов в отпуске обязаны разносить извещения и отправления другие почтальоны за ¼ ставки в лучшем случае, чаще всего — бесплатно.

4. Переработки. Они будут 100% и их будет много. Оплачивать не будут. Уйти с работы на 40 — 60 минут позже это нормально. Иногда больше. После окончания рабочего дня остается еще куча работы по формированию отчетности. Клиенты, которые отказываются покидать отделение и не дают таким образом уйти домой также являются нормой.

Потом в сеть выкладываются «шокирующие» видео, как бедных клиентов выталкивают из отделений жестокие сотрудники или как сотрудники орут. То есть планы после работы можно даже не пытаться составлять, если толпа 10 человек не дает тебе закончить день, то домой ты не уйдешь, пока эти прекрасные люди не придут в себя.

В связи с этим у тебя накопится куча историй,  как кидаются в тебя вещами, матерят и пытаются раздолбать стойку.

5. Условия работы. Кондиционеров чаще всего нет, скотч, клей, ручки покупать приходится самостоятельно. Техника слабая, виснет, орут клиенты за это на кого? Правильно, на тебя.

Летом находиться в отделении невозможно, жарко, вентиляторы (купленные сотрудниками) не спасают. Если отделение маленькое посылки будут лежать, где угодно — иногда в проходе. Ходи как хочешь.

Моющие средства, туалетная бумага тоже на сотрудниках. Стулья часто сломанные и заменять их могут долго.

6. Клиенты. Лучше сразу закупиться успокоительным, потому что орать на тебя будут каждый день за все косяки почты.

Кстати, никогда не видела такого в мфц или банках, почему-то там люди воспринимают «нет» сотрудников и необходимость иметь документ, удостоверяющий личность, к примеру.

Часто матерят, хотят невозможного, ведут себя так, как нигде бы не повели, так как за такое поведение можно получить.

7. Начальство. Достанет планами, постоянно пытается заставить работать больше и бесплатно. Можно, конечно, отбиваться, но надоедает, проще уйти.

8. Материальная ответственность. Так как работаешь в стрессе, то периодически допускаешь ошибки. Некоторые вещи исправляются с помощью программы почтовой, но начальству проще стрясти деньги с тебя. Узнала об этом за пару месяцев до увольнения.

9. В Лен. области отменили обучение. Обучать необходимо на месте другим сотрудникам. Как это делать при огромном потоке клиентов не очень понятно. Функций у почты огромное количество, это нереально своими силами сделать в отделении. Но Питер почему-то обучают в специальном центре, а ближайшую область нет.

Источник: https://otrude.net/employers/56818

Работа в компании Почта России в России

Оператор по работе с клиентами почта россии обязанности

Вакансий найдено: 32 263

Cредняя заработная плата: 17 940 руб.

до 25 000 руб.,

Государственная

Обязанности: доставка и вручение адресатам почтовых отправлений, печатных изданий, рекламных материалов и письменной корреспонденции; доставка и вручение пенсий и пособий;… Полное описание

Почта России, Санкт-Петербург — adzuna.ru: 9 часов назад

15 000 руб.,

Государственная

Обязанности: оказание почтовых, финансовых и государственных услуг; работа с клиентами – продажа и продвижение различных услуг; прием, обработка, вручение почтовых… Полное описание

Почта России, Новокузнецк — adzuna.ru: 10 часов назад

70 000 руб.,

Государственная

Должностные обязанности: Прием и доставка почтовых отправлений до клиента (квартиры и офисы). Оформление сопроводительных документов. Работа с мобильным терминалом… Полное описание

Почта России, Москва, Петровско-Разумовская, Проспект Вернадского — adzuna ru: 4 часа назад

По совместительству,

Государственная

Должностные обязанности: Прием и доставка почтовых отправлений до клиента (до квартиры или офиса). Оформление сопроводительных документов. Работа с мобильным терминалом… Полное описание

Почта России, Москва, Волгоградский проспект, Нагатинская, Петровско-Разумовская, Проспект Вернадского — adzuna ru: 4 часа назад

без опыта,

Государственная

Oбязаннoсти:  1. руковoдcтво работoй в отдeлении почтовoй cвязи по обслуживанию клиeнтoв: пpиeм, oбработкa и выдaчa пoчтoвых oтправлeний; пpиeм и оплата коммунaльных… Полное описание

Почта России, Выльгорт — rabota-jobs.ru: 1 час назад

без опыта,

Государственная

Обязаннoсти:  1. окaзaние почтовых, финанcовыx и государcтвенныx уcлуг; 2. paбoтa c клиeнтами – продaжа и пpодвижениe paзличных уcлуг; 3. пpиeм, обрaботкa, вpучение… Полное описание

Почта России, Череповец — rabota-jobs.ru: 1 час назад

23 000 руб.,

без опыта,

Государственная

Oписание рaбoтодателя:  Почта Pоcсии – это крупнeйшaя гocудаpcтвeннaя opганизация , в котoрой pабoтaeт болee 350 000 сотpудников. Tpeбования:  • оcновнoe oбщee… Полное описание

Почта России, Москва — rabotaaluge.ru: только что

25 000 руб.,

без опыта,

Государственная

На участкe EMS-экcпресс дoстaвки в связи c нaчалoм высокого ceзoнa oткрыта вакaнcия “Оператор-кладoвщик”. Oбязaнности: — Oбpаботкa вxодящегo/иcхoдящегo… Полное описание

Почта России, Санкт-Петербург, Международная — rabotaaluge.ru: 7 минут назад

от 1 года,

Государственная

Oбязаннoсти:  Оpганизация и проведениe теxническогo oбcлуживaния и pемoнт aвтoтpaнспортa Пoддеpжaниe испpaвного cocтoяния пoдвижногo coстава автоколонны и выпуск… Полное описание

Почта России, Ульяновск — kuzjob.com: 2 часа назад

20 000 руб.,

без опыта,

Государственная

Пoчтa Росcии – кpупнейший работодaтель cтраны. Hаc более 335 000 челoвeк. Mы нaxодимся на этaпе глобальной трaнсформации и стремимся к тoму, чтобы сделaть Почту Роcсии… Полное описание

Почта России, Воткинск — kuzjob.com: 2 часа назад

16 260 руб.,

Государственная

Качественное предоставление услуг почтовой связи населению, предприятиям, учреждениям, организациям. Организация рабочих мест работников для оказания услуг почтовой связи.… Полное описание

Почта России, Октябрьская — pfo-jobs.ru: только что

14 100 руб.,

Государственная

• прием и вручение всех видов отправлений; • выплата пенсий и пособий; • продажа знаков почтовой оплаты, оказание почтово-банковских услуг; • обработка всех видов почтовых… Полное описание

Почта России, Новый Некоуз — pfo-jobs.ru: только что

11 280 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:С должностными обязанностями ознакомит работодатель при собеседовании.Условия работы:ОСП Филисово 0,7… Полное описание

Почта России, Володарского — dfo-job.ru: 5 часов назад

11 280 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:операционной системы и информирование населения на почте, прием переводов, посылок. прием платежей по квитанциям. Отделение п. Черное ОзероУсловия… Полное описание

Почта России, Московская область — dfo-job.ru: 5 часов назад

16 920 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:Прием, хранение, выдача товара, оформление приходно-расходных документов.Условия работы:ДисциплинированностьОтветственностьЗнание основ работы с… Полное описание

Почта России, Забайкальск — vostok-job.ru: 1 час назад

20 000 руб.,

без опыта,

Государственная

Обязанности:Своевременный и качественный прием, сортировка, обработка и направление почтовых отправлений.Требования:Работа связана с физическими нагрузками.Необходимо умение… Полное описание

Почта России, Екатеринбург — vostok-job ru: 5 часов назад

Обязанности: проведение телефонного интервью с кандидатами на массовые должности; приглашение кандидатов на групповое собеседование; минимальная отчетность по результатам… Полное описание

Почта России, Санкт-Петербург, Адмиралтейская — neuvoo.com: 10 часов назад

Обязанности: – Осуществлять руководство и организацию производственно-хозяйственной и коммерческой деятельности Подразделения в соответствии с действующим законодательством… Полное описание

Почта России, Ульяновск — adzuna ru: 4 часа назад

без опыта,

Государственная

Пoчтa Pоcсии – крупнейший работодaтель cтрaны. Pабoтa в крупной cтaбильнoй кoмпaнии c полной сoциальной защищеннocтью. Обязаннocти:-oказание почтовых, финaнcoвыx и… Полное описание

Почта России, Тверь — rabota-jobs.ru: 1 час назад

40 000 руб.,

от 3 лет,

Государственная

 Мы прeдлагaем oфициaльное офоpмлениe соглaсно тpудoвому зaкoнoдaтeльcтву РФ, раcширенный сoциальный пaкет: оплата отпуcков и больничных, частичнaя компенсация путeвок для… Полное описание

Почта России, Санкт-Петербург — rabotaaluge.ru: 7 часов назад

Источник: https://ru.jobsora.com/c/pochta_rossii

Работа на Почте России: вакансии и зарплата

Оператор по работе с клиентами почта россии обязанности

Национальный оператор предоставляет населению разнообразные почтовые услуги и обеспечивает успешное функционирование финансовых и коммерческих сервисов.

На базе почтовых отделений работают МФЦ, предоставляющие населению государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». Предприятия связи тесно сотрудничают с органами МВД и подразделениями МЧС.

По договоренности Почты России и РЖД между Москвой и Владивостоком ежедневно курсирует почтовый поезд.  Существенно обновлен парк багажно-почтовых вагонов.

Организационная форма и структура почты

«Почта России» объединяет 41,5 тысяч отделений. Организационная структура четырехуровневая:

  1. Аппарат управления предприятий, в составе которых директы по коммерческим операциям и почтовым услугам.
  2. Филиалы:
  • узел фельдъегерской связи;
  • международный сервис экспресс-доставки почтовой корреспонденции;
  • главный офис магистральных перевозок почты.
  1. Почтамты, обеспечивающие сортировку и обмен почтовыми отправлениями с центрами сортировки других регионов.
  2. Отделения почтовой связи.

Отделения почтовой связи (ОПС): характеристика, функции, расположение по регионам

ОПС обеспечивают важнейшие этапы технологического цикла почтовых услуг:

  • прием заявок на предоставление услуг;
  • выдача результатов услуги.

Почтовые отделения отличаются своей классностью, которая определяется числом жителей и размером зоны обслуживания. Выделяют пять классов:

  • В селах расположены отделения 4-5 класса. В их штате всего несколько человек: начальник, 1-2 оператора и почтальоны.
  • ОПС 3 класса размещается в жилых районах города. Страховой отдел выдает пенсии, принимает и отправляет переводы, принимает и выдает письма и бандероли. Второй отдел – центр выдачи и приема посылок.
  • Крупные ПО, работающие в круглосуточном режиме, имеют категорию 2 класса.
  • Статус 1 класса присваивают сортировочным цехам и круглосуточным ОПС, работающим без выходных и праздничных дней. задача такого отделения – направление входящих отправлений из данного региона в разные уголки страны и мира. Только в таком отделении можно отправить посылку или перевести деньги даже в новогоднюю ночь.

Чем выше классность ОПС, тем шире штат ее сотрудников. Кроме этого, классность почтового отделения влияет на размер зарплаты работников.

В 2018 г. на территории России функционировало 41788 ОПС. Самая густая сеть почтовых отделений создана в Центральном федеральном округе. Здесь работает 10800 отделений. В регионах с меньшей плотностью населения отделения ПС распределились по численности:

  • в Приволжском ФО – 8,98 тыс.
  • в Сибирском ФО – 5,93 тыс.
  • в Южном ФО – 5,93 тыс.
  • в Северо-Западном ФО – 4,02 тыс.
  • в Уральском ФО – 2,88 тыс.
  • в Дальневосточном ФО – 2,09 тыс.

Доходы «Почты России» от операционной деятельности в прошлом году превысили 190 млрд руб. Чистая прибыль предприятия составила 2,7 млрд рублей. Работники получили такой результат благодаря снижению издержек, увеличению доходов от расчетов с зарубежными почтовыми службами, повышению эффекта от розничной торговли. Доходность возросла также благодаря деятельности «Почта Банка».

Средняя зарплата в компании «Почта России» составляет 17,5-24 тыс. рублей.

Помещения и оснащенность ОПС

Над входом в каждое отделение ПС висит надпись «Почта России» и ее фирменный знак. В клиентских залах на видных местах размещаются инструкции и информационные стенды. Операторы работают за столами, которые совмещены со специальными барьерными стойками.

Их рабочее место обеспечено справочниками индексации, подписными каталогами, тарифами на услуги; печатями, штампами, журналами строгой отчетности, сейфом для хранения денег и электронно-вычислительной техникой и необходимыми программными продуктами.

Для взвешивания почтовых отправлений имеются электронные весы.

Посетители с помощью кассовых терминалов могут оплатить почтовые услуги или налоговый сбор, совершить платеж за коммунальные услуги, погасить кредит или ипотеку.

Работа в структурах ФГУП Почта России

Численность работников почты превышает 350000 человек. Список должностей большой. Самые распространенные профессии почтовиков: оператор связи и почтальон.

В обязанности оператора связи «Почты России» входит оказание почтовых, финансовых и госуслуг. Они занимаются:

  • организацией подписки;
  • продажей и продвижением различных услуг;
  • приемом, обработкой, вручением почтовых отправлений, платежей и переводов, выплатой пенсий.

Специалист выполняет кассовые операции, работает с первичной документацией, заносит информацию в базы данных.

Работа почтальона специального образования не требует. Устраиваться на эту должность могут даже школьники. В обязанности почтальона «Почты России» входит получение и доставка писем, бандеролей, посылок, телеграмм. Разносить корреспонденцию по адресам можно только после ее сортировки и оформления соответствующей документации.

Ежегодно в ОПС России принимается, обрабатывается и доставляется около 2 млрд. писем, 60 млн. посылок, 80 млн. переводов.

Закон запрещает вскрывать почтовые отправления граждан. Поэтому почтовики стоят на страже прав граждан РФ. Розыск почтовых отправлений, проверку по претензиям федеральных и корпоративных клиентов, переписку следственного и спорного характера проводит инспектор контрольно-справочного участка. Тяжелый труд инспекторов оценивается в 11310 рублей.

Вакансии для работы на Почте России

Анализ сайтов трудоустройства показал, что сегодня в «Почта России» остаются свободными 10755 рабочих мест.

Востребованные специальности: руководители групп, менеджеры, специалисты по кредитованию, финансовые аналитики и консультанты, руководители филиалов и их заместители.

У специалистов с высшим экономическим образованием, имеющим опыт управления бизнесом в федеральных или национальных компаниях, со стажем работы в коммерческой сфере на руководящей должности от 5 лет есть шанс получать максимально высокую зарплату в 150 тыс. рублей.

Для этого необходимо подать заявку и пройти конкурсный отбор на должность заместителя директора филиала по почтовому бизнесу в «Почта России» (Сибирь).

В почтовой службе существует потребность в почтальонах, операторах связи, кассирах и диспетчерах. Однако и уровень их зарплат остается невысоким – 14,5-22 тыс. рублей.

https://www.youtube.com/watch?v=X1J2tHE3Oqw

Найти работу в ОПС можно и без квалификации. Актуальными остаются вакансии работников в «Почте России»: грузчики, кладовщики и сортировщики.

Общие правила трудоустройства на Почту

Чтобы устроится на работу в Почту России, достаточно найти вакансию на сайте трудоустройства и отправить свое резюме. Далее предстоит собеседование с работодателем. Там нужно предоставить необходимые документы: документ об образовании, трудовую книжку, медицинскую справку.

Новичкам назначается испытательный срок. Прежде чем получить постоянное место работы, им придется пройти обучение или стажировку.

Подработка на дому в компании Почта России

«Почта России» не предоставляет возможность гражданам, желающим работать на дому. Если такая вакансия найдена, скорее всего, ее разместили мошенники.

Размер заработной платы почтовиков зависит от следующих факторов:

  • Место работы и место нахождения ОПС. Заработки сотрудников определяются классностью отделения. Так, оператор связи, работающий на ОПС 4 класса в сельской местности, получает в месяц от 11,3 тыс. руб. Его коллега в Москве зарабатывает в среднем 24,5 тыс. руб. Зарплата оператора связи в Ноябрьске – 18,6 тыс. руб.
  • Должность. Самые высокие зарплаты на «Почте России» у работников управленческого аппарата. Руководитель почты России Н.Р. Подгузов ежемесячно получает за свою работу 380 тыс. рублей. Оклад начальника подразделения в крупном почтовом отделении составляет 28,9-33,7 тыс. рублей. Месячное жалование сортировщиков, администраторов почтовых залов, операторов по обслуживанию клиентов колеблется от 24,7 до 32,4 тыс. руб.

Размер заработной платы руководства зависит от средних окладов работников данной организации.  Среднемесячный доход генерального директора составляет 500 средних окладов, заместителей руководителя – 350, главного бухгалтера – 150.

Меньше других почтовиков зарабатывают доставщики корреспонденции. Зарплата почтальона в РФ колеблется в пределах 11,3-19,8 тыс. руб.

За высокие планово-экономические показатели работникам почтовой службы начисляются премии: ежемесячные, квартальные и по итогам года.  С 1 июля 2016 года «Почта России» ввела новую систему премирования. В ее основу положено выполнение ключевых показателей эффективности. Максимальный размер ежемесячной премии составляет 30% от оклада.

Руководство и кадровые проблемы

«Почта России» работает по принципу корпоративного управления, что соответствует требованиям российского законодательства и зарубежным практикам.

Официальными представителями унитарного предприятия было заявлено о необходимости реорганизации региональных представительств.

Повышение качества работы филиалов создаст условия для роста доходов почтовиков и повышению качества услуг. Руководители ФГУП обещают устранить дублирующие функции.

Начиная с 2019 года, предприятие планирует плотное взаимодействие с профсоюзами и региональными структурами власти, что позволит сделать весь процесс максимально прозрачным.

У почтовых работников возникло тревожное ожидание скорого сокращения. Однако руководство «Почты России» заверило, что сокращаться будет только управленческий аппарат. Зарплата на «Почте России» остается предельно низкой.

Еще одна проблема предприятия – неполная укомплектованность штата почтовых отделений. Это создает  проблемы, связанные с распределением нагрузки рабочего времени и трудовых функций каждого сотрудника ФГУП. Руководители небольших отделений связи часто совмещают функции оператора. Почтальонам приходится разгружать почтовые автомобили, когда коллектив почты в основном женский.

Проверки государственной трудовой инспекции, проводимые в региональных филиалах «Почты России», систематически фиксируют многочисленные нарушения трудового законодательства:

  • сотрудников заставляют торговать продуктами, хотя в трудовых договорах эта обязанность не предусмотрена;
  • нарушается порядок обучения и проверки знаний по охране труда;
  • нарушается график отпусков, порядка медосмотров;
  • нарушаются права женщин, у которых на иждивении ребенок до полутора лет.

Решения кадровой проблемы можно добиться только привлечением молодых квалифицированных специалистов.

Преимущества и недостатки работы на почте

Одним из главных преимуществ работы сотрудники называют хорошие отношения в трудовых коллективах. Именно теплые дружеские отношения и поддержка коллег – главная причина, благодаря которой они работают в «Почта России».

Работа на почте России гарантирует:

  • быструю дорогу от дома до места службы;
  • возможность карьерного роста и профессионального развития;
  • стабильную заработную плату и регулярные дополнительные выплаты (ежемесячные, разовые бонусы);

Работникам государственного предприятия предоставляется соцпакет, оплачиваются больничные, ежегодный отпуск, предоставляются скидки и компенсации отдыха в детских лагерях и санаториях.

Главные моменты работы среди негативных в «Почта России» – это высокие нагрузки и слабое денежное обеспечение.

Вакансии «Почта России» в Москве

Потребность столичного региона в почтовых работниках составляет 17% от общей потребности по РФ.

Большие перспективы получить должность менеджера-консультанта «Почта Банк» имеют соискатели со средним специальным или неоконченным высшим экономическим образованием, имеющие опыт работы с клиентами в сферах продаж.

Их ожидает работа на территории Отделений ФГУП «Почта России» по удобному графику 2/2 и с зарплатой от 45000 рублей.

Специалисты с высшим образованием, опытом работы от 3-х лет в крупной компании по направлению компенсации и льготы, умеющие работать в многозадачном режиме, обладающие аналитическими и коммуникативными способностями, могут получить должность руководителя группы по компенсациям и льготам с оплатой в 130000 руб.

Зарплата почтальонов в московском регионе составляет 13,8-22,4 тыс. руб. На эту работу ищут ответственных, доброжелательных работников с активной жизненной позицией и готовностью к длительному пребыванию на ногах.

Работа на почте в Санкт-Петербурге

В отделениях почты Санкт-Петербурга остаются вакантными 450 рабочих мест. Наблюдается потребность в менеджерах (30-80 тыс. руб.), кредитных консультантах (21-70 тыс. руб.), кассирах (19-21 тыс. руб.).

На работу в ОПС требуются грузчики (23-35 тыс. руб.), водители-экспедиторы (40-44,8 тыс. руб.) и операторы связи (12,1-17,3 тыс. руб.).

Без опыта работы можно устроиться работать сортировщицей с зп 26300 руб. Соискатель должен владеть компьютером на уровне пользователя, быть готов к поднятию тяжестей (посылки до 30 кг) и монотонному труду.

Работа в «Почта России»: отзывы сотрудников

Определить все плюсы и минусы службы помогают отзывы сотрудников. Среди положительных моментов чаше всего отмечают хорошие отношения в трудовом коллективе, близкое расположение места работы к дому и адекватное, понимающее руководство.

В качестве негативных моментов в отзывах указывают:

  • превышение должностных обязанностей начальником и его заместителями;
  • огромные участки обслуживания;
  • высокие плановые показатели по продажам продуктов питания, канцелярских принадлежностей и бытовой химии;
  • взаимодействие с большим потоком клиентов, которые подают жалобы, выражают свое недовольство и ведут себя агрессивно.

Пользователь «Связист» высказал мнение, что работа на почте самая неблагодарная и низкооплачиваемая. Народ сетует на то, что руководству «на все наплевать», главное – выполнение завышенных планов. Также отмечают, что обещанной прибавки к зарплате так и не случилось, платить больше не стали.

Таким образом, решив устроиться на почту, нужно предварительно взвесить все плюсы и минусы, почитать отзывы сотрудников и заранее узнать об обязанностях и заработной плате.

Источник: https://visaapp.ru/professii/rabota-na-pochte-rossii.html

Работа в компании Почта России в Хабаровске

Оператор по работе с клиентами почта россии обязанности

Вакансий найдено: 570

Cредняя заработная плата: 30 187 руб.

Должностные обязанности: Отпуск, прием товарно-материальных ценностей, погрузочно-разгрузочные работы на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности,… Полное описание

Почта России, Хабаровск — adzuna ru: 5 часов назад

Должностные обязанности: Работа на почтовых маршрутах: двусторонний обмен почты (доставка почты из ОПС на сортировочные пункты и обратно), развоз почтальонов по доставке… Полное описание

Почта России, Хабаровск — adzuna ru: 5 часов назад

20 000 руб.,

Государственная

Должностные обязанности: Сортировка почтовых отправлений и внесение данных о почтовых отправления в специализированную программу. Требования: Готовность пройти за свой счет… Полное описание

Почта России, Хабаровск — adzuna ru: 5 часов назад

Должностные обязанности: Прием и вручение отправлений, прием платежей, выплата пенсий, продажа товаров (газеты, открытки, и т. д) Требования: Образование: от среднего… Полное описание

Почта России, Хабаровск — adzuna ru: 5 часов назад

18 048 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:Выполнение обязанностей согласно разработанной должностной инструкции.Условия работы:Квотируемое рабочее местодля ИНВАЛИДОВ! з/п 15701р.,без… Полное описание

Почта России, Хабаровск — vostok-job.ru: 1 час назад

18 048 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:Выполнение обязанностей согласно разработанной должностной инструкции.Условия работы:Квотируемое рабочее местоДЛЯ ИНВАЛИДОВ! -ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ… Полное описание

Почта России, Хабаровск — vostok-job.ru: 1 час назад

18 048 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:Выполнение обязанностей согласно разработанной должностной инструкции.Условия работы:Квотируемое рабочее местодля ИНВАЛИДОВ! з/п… Полное описание

Почта России, Хабаровск — vostok-job.ru: 1 час назад

24 800 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:Выполнение обязанностей в соответствии с профессионально- квалификационными требованиями данной профессииУсловия работы:Квотируемое рабочее… Полное описание

Почта России, Хабаровск — vostok-job.ru: 1 час назад

При м и выдача заказной корреспонденции, посылок и бандеролей. Проведение платежей в эл. системе. Работа с денежной наличностью, кассой. Осуществление продаж страховых и… Полное описание

Почта России, Хабаровск — neuvoo.com: 10 часов назад

Обязанности: ????- Организация и контроль формирования технических заданий и требований для доработок и исправлений ошибок в информационных системах; – Взаимодействие с… Полное описание

Почта России, Хабаровск — neuvoo.com: 10 часов назад

Обязанности: Оказание консультационной и технической поддержки пользователям ИС, отработка заявок по работе ИС Тестирование версий ИС на соответствие заявленной… Полное описание

Почта России, Хабаровск — neuvoo.com: 10 часов назад

Должностные обязанности: Прием и вручение отправлений, прием платежей, выплата пенсий, продажа товаров (газеты, открытки, и т. д) Требования: Образование: от среднего… Полное описание

Почта России, Хабаровск — adzuna ru: 5 часов назад

11 300 руб.,

Государственная

Должностные обязанности:Прием, обработка, отправка и выдача корреспонденции, продажа знаков почтовой оплаты, выдача корреспонденции и телеграмм, адресованных до востребования,… Полное описание

Почта России, Хабаровск — vostok-job.ru: 1 час назад

прием и вручение отправлений; прием и оплата почтовых переводов, платежей; выплата пенсий и пособий; оформление подписки на периодические печатные издания; продажа товаров… Полное описание

Почта России, Хабаровск — neuvoo.com: 10 часов назад

от 40 000 руб.,

без опыта,

Государственная

– Приём, подготовка, сопровождение и доставка почтовых отправлений;- Обеспечение сохранности почтовых отправлений в процессе перевозки;- Осуществлять подготовку и сдачу… Полное описание

Почта России, Хабаровск — vakansia.net: 1 час назад

от 36 100 руб.,

Полная,

от 1 до 3 лет,

Государственная

Обязанности: Проверка расчета начальной (максимальной) цены договора, цены договора, заключаемого с единственным поставщиком (подрядчиком, исполнителем), правильности… Полное описание

Почта России, Хабаровск — employmentcenter.ru: 4 часа назад

57 001 руб.,

Полная,

1 год,

Государственная

Работа с объектами по недопущению и устранению остатков необработанной почтыАнализ выполнения контрольных сроков, выявление причин замедления, выстраивание и управление… Полное описание

Почта России, Хабаровск — xjobs.org: 6 часов назад

44 300 руб.,

Полная,

1 год,

Государственная

– Регулярное посещение отделений почтовой связи в соответствии с графиком. Зона ответственности: п. Переяславка, Бикинский и Вяземский районы (выезды в данном направлении 2… Полное описание

Почта России, Хабаровск — labexch.ru: 7 часов назад

до 27 000 руб.,

Полная,

Государственная

Образование: от среднего. Опыт работы: не требуется. Знания компьютера: на уровне уверенного пользователя, быстрый набор текста. Готовность пройти за свой счет медкомиссию… Полное описание

Почта России, Хабаровск — joblab.ru: 20 часов назад

34 000 руб.,

Государственная

Наши требования: Обязанности: Рассмотрение обращений граждан и организаций по вопросам качества оказания услуг почтовой связи, в части розыска почтовых отправлений по… Полное описание

Почта России, Хабаровск — naidu-rabotu.ru: 20 часов назад

Источник: https://ru.jobsora.com/khabarovsk/c/pochta_rossii

Работа Оператором Связи в

Оператор по работе с клиентами почта россии обязанности

Сразу предупрежу!Фото отделения и всего происходящего не будет. Так как в целях моей безопасности и сохранности популярного ресурса.

Возможно и пост удалят, по волшебным обстоятельствам. Когда обратится Почта России.

По переезду в Санкт Петербург, я начал сразу искать работу. В Питер я переехал в конце ноября 2017 года. Подавал я в разные организации и на разные должности, хотя моя рабочая специальность – Бухгалтер/Экономист, полученная на бюджете в 2015 году. Мне было 23 года и два года я уже отработал сначала – Помощником бухгалтера, а потом и самим бухгалтером, в одной маленькой торговой компании.Дальше по образованию, я не стремился работать.Подавал я резюме, на те вакансии, которые связаны на прямую с клиентами. В список компаний, в которые я ходил на собеседования: АЗС Роснефть (Оператор кассы), Макдональдс (Кассир), Теремок (Повар – кассир), КФС (Кассир), Связной (Продавец), Триколор ТВ (Голосовой канал поддержки), Авито (Голосовой и письменный канал), Перекресток (Кассир), Почта России (Оператор связи) и так далее, даже в банки обращался на консультирование.Как обычно происходит, после каждого собеседования, они обещаю перезвонить в течении двух – трех дней.В итоге из всех компаний, меня позвали в Почту России (о чем я и пожалел в будущем).Они перезвонили в тот же вечер и предложили уже на следующий день, придти мне на оформление. Я конечно же на тот момент согласился. На следующий день я пришел и зашел в тот кабинет, куда пригласили по телефону, там было около 30 человек, приоритетный возраст был за 50.Я был один из самых молодых, второму парню было лет 18 только (Вроде как он еще и работает на Почте).Каждому раздали по стопке бумаг, в которой был договор по трудоустройству, херня с бесполезным (именно бесполезным) профсоюзом и прочие бумаги.Договор я запомнил очень хорошо (фотографическая память дает о себе знать), говорилось о пятидневке с понедельника по пятницу, с восьмичасовым рабочим днем (7 часов работа + 1 час перерыва: 30 минут целиком и остальные типа перекура).За все это, было обещано (по договору и на словах) – 15 660 рублей с учетом подоходного налога.Подписал я бумаги, кроме отчислений в профсоюз (работая бухгалтером, понимал как эта конторка работала) и быстренько нам оформили зарплатные карты “Почта Банка”. Правда, через тот же терминал ВТБ24 приходилась комиссия и приходилось снимать только через кассира: Почты России, Отделений почта банка и московского банка с втб24.Вторым этапом трудоустройства было – направление нас в определенные отделы связи, так как я живу за КАДом (в пяти километрах), меня направили на тот момент в ближайшее отделение, но до него надо было все равно ехать. Правда ехать приходилось 25 минут с учетом утреннего затора и любителей сходок по дтп. Можно было и пешком, путь пешком проходил сквозь лес и пересечения КАДа и занимал путь на 10 минут меньше, хотя зимой было не пройти по лесу.Мне дали контактный телефон Начальницы отделения и его адрес, сказали отзвониться уже в понедельник. В понедельник я собственно набрал номер начальницы, сказал, что меня направили к вам на стажировку (которая продолжалась неделю от силы). Она в грубой форме крикнула “поздравляю” и кинула трубку, я не успел даже спросить когда можно подойти. Решил подождать полчаса и позвонить уже с другого номера, но сказав уже, что меня к вам направили на оператора связи (похоже она была на грани увольнения) и уже договорились, что бы я подходил во вторник к десяти утра. На следующий день, я собственно пришел к назначенному времени и пришлось конечно же ждать, ибо начальницы не было на месте (как и снега в декабре на улице). Операторы сказали подождать ее, обещая, что придет в течении 15 минут (Наверное на Почте, 15 минут длится дольше, чем 15 минут в реальности). Прождал я час минимум, успел посадить акум на телефоне на 60%. Пришла, пригласила в кабинет и пообщались. И на следующий день уже сказала выходить. На следующий день я собственно вышел на стажировку в отделение связи (держали на стажировке по четыре часа в день), назначили мне “куратора” и все. Далее куратор рассказывала, что и как работает, что следует сейчас мне выполнить и направила меня на первую и вторую кассу, помогать выдавать посылки с письмами (за кассу пока что не пускали, оно было к лучшему).Посылки я находил с письмами быстро. В таком режиме я был четыре дня и позже уже работал на кассе, правда не выдавал пенсии, ибо касса не подключена была к банку.Поработал и отпустили меня 28 декабря на празднование НГ. Сказали выйти уже после НГ такого то числа. Да, я именно прослушал, когда мне надо было выйти. Нам на собеседовании говорили, то что отдел связи в новогодние праздники работает с 3 января. И приперся я в 9 часов утра, третьего января. Сотрудницы смотрели на меня круглыми глазами и отослали меня дальше отдыхать, так как мне надо было только с девятого января.Пока был на отдыхе до девятого числа, искал другую работу, как запасной аэродром.В конце концов, наступило девятое число и начались монотонные трудовыебудни.Работал я месяц стабильно, нарушений в трудовом договоре не было. Приходил в 9:00 и уходил в 17:00. Естественно в 16:30 начинал закрывать кассу.Забыл добавить, что софт Почты России был специфический. 40% интерфейса занимали только те нужные функции, которыми будет пользоваться оператор. То бишь виртуальные кнопки. 10% занимали часы и фио оператора с номером отделения. и 50% занимал синий никому не нужный логотип ПР. Интерфейс был хоть и монохромный, но нагруженным, не мне судить конечно же.Заметил, что после того, как программа обновилась в январе, она начала хавать 100% мощности процессора. Я был уверен, что программисты из it отдела решили немного подзаработать себе, но далеко не факт.Компьютеры у нас были не такие уж и древние, 4 гига оперативы и Пенек g3260.Но после того как и программа обновилась, начался ад. Удаленным приспичивало подключаться удаленно и сбрасывать все операции, которые в тот момент проводились мной, из за этого у меня на кассе стали возникать недостачи от 10 рублей и до 3000 рублей. Позже стал специально блокировать сессии удаленного доступа во время своей работы и включал доступ только когда был перерыв. Вечером писал же объяснительные, если замечали, что доступ закрыт. Но тем кто был на удаленке, часто даже не звонили в отделение, по поводу заблокированного доступа. Программа крашилась по несколько раз в день. Но это еще цветочки. А дальше наступили февральские морозы, у нас перемерзли трубы с холодной водой и из за этого, мы элементарно не могли воспользоваться санузлом, хотя какой там санузел, скорее всего просто полуразбитый унитаз, отопление было за счет печи, которую надо было топить. Этим занимался отдельный старичок, который в феврале ушел в запой и закрыл котельную на ключ, а ключ оставил у себя.Позже начальница начала мне ставить рабочее время с 9 и до самого закрытия (в 21:00) + субботу но с 11 и до шести. Сколько раз я звонил в центральный офис по Питеру, только обещали разобраться. В таком графике я проработал до середины марта и мне потребовался срочный отпуск на три недели за свой счет (надо было уехать обратно из Питера), написал завление в нескольких экземплярах и отказали без объяснения причины. В течении недели я терроризировал почту россии письмами и звонками, потом плюнул и написал по собственному желанию.Удивительно, что они сразу одобрили. По зарплате, зарплата объявлена была в 15660 с учетом подоходного, то бишь без него 18000.Скажу я вам, что за все время, я не получил полные 15660 рублей + какую нибудь премию, хоть у меня были переработки и я оставался один на четырех кассах, в то время, как остальные сотрудницы сидели с начальницей на кухне и просто пили коньяк, типа киновского. Видите ли у сотрудниц были дни рождения. Один раз я пришел утром, а стол уже накрыт: салаты, мясо, икра, алкоголь. Я уже обрадовался, что сотрудницы запомнили когда у меня день рождение было… Ага, как же, обрадовался блять. Нихуя не запомнили, да и похер. В тот день я должен был уйти после 12 часов дня на экзамен почты, на переход с третьего класса, на Оператора связи второго класса. Предупреждал начальницу еще за две недели. Хрен там не отпустила, сказала иди работай дальше. Из за этого у меня не было карьерного роста.И снова же зарплаты:- Декабрь 12000 рублей.- Январь 11800 рублей.

– Февраль 8500 рублей.

Источник: https://pikabu.ru/story/rabota_operatorom_svyazi_v_quotpochta_rossiiquot_6006819

Помощь права
Добавить комментарий