Куда звонить если топят соседи сверху ночью

Куда звонить если соседи топят сверху

Куда звонить если топят соседи сверху ночью

В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Куда звонить если топят соседи сверху

  • копия акта о затоплении;
  • дефектный акт, в котором отражена стоимость испорченных вещей и затраты на ремонт помещений;
  • смета ремонтных работ, выполненных компанией при ликвидации потопа;
  • документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
  • фото- и видео- доказательства;
  • копия уведомительной телеграммы о проведении оценочной экспертизы;
  • отчёт о технической экспертизе, если она проводилась;
  • документы на оплату акта об оценке, договоры об установке неисправного оборудования, проведении работ, приведших к аварии;
  • копию досудебной претензии, квитанцию об уведомлении;

Обращаясь по телефону, всегда спрашивайте, имя и фамилию человека, принимающего вашу жалобу. Это позволит в дальнейшем персонифицировать ответственность за бездействие управляющей компании и аварийных служб, отражая данные сведения в жалобах, поданных в органы исполнительной власти. Юристы рекомендуют всегда дублировать телефонные звонки письменными заявлениями, составленными в двух экземплярах, на одном из которых, заявитель требует поставить штамп о приеме документа на рассмотрение по существу.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

На заметку: Если в затоплении прослеживается вина управляющих или обслуживающих компаний, их представители нередко стараются исказить факты — за этим нужно внимательно следить при документировании последствий. Второй экземпляр акта обязательно выдается владельцу залитой квартиры.

Руководство для тех, кого соседи затапливают

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

Однако недобросовестные граждане, после того как затопили своих соседей, могут отрицать все обвинения или вообще не идти на контакт.

Давайте разбираться: куда обращаться, если затопили соседи, как составить акт и как взыскать убытки.

В данной статье мы расскажем, что делать, если залили жильцы, проживающие на верхнем этаже над вами, как заставить их платить, грамотно зафиксировав факт затопления. На кого и куда писать жалобу на возмещение ущерба?

Дуэт на троих

После того, как вы предприняли экстренные меры и пока дожидаетесь аварийную службу, накройте полиэтиленом все мебель и бытовую технику в квартире, чтобы снизить ущерб. После этого приступайте к вымачиванию воды и протиранию луж, в зонах протечек подставьте емкости для сбора жидкости.

Затопили соседи сверху? – звоните в управляющую компанию

Если соседи затопили квартиру, вовсе не обязательно, что виноваты в этом именно они. Для определения виновника следует узнать, кому принадлежит квартира, где именно в системе водоснабжения дома произошел прорыв и утечка воды. Возможно, произошел прорыв стояка. Тогда виновником случившегося будут ЖЭУ или управляющая компания.

Стояки относятся к общей собственности всех жильцов, которые уплачивают ежемесячные взносы на содержание имущества. Следовательно, ЖЭУ или управляющая компания должны были принять своевременные меры по предотвращению аварии (сменить, отремонтировать).

Если обязанности по обслуживанию общей собственности не выполнены, то компенсация убытков (причем и вам, и соседям) ложится на указанные структуры.

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться

Плачевная ситуация, сам живу на последнем этаже и уходя из дома думаю, как бы в ливень крыша не протекла, т.к. у моих родителей, которые тоже живут на последнем этаже в 10-этажном доме было уже 2 таких случая, правда они оба раза были дома и это было ночью при сильном дожде.

Был забит сливной коллектор и на крыше прямо над квартирой образовывалась огромная ванна с водой, которая потом начинала лить по стенам через панельные швы.

Последняя ситуация была на прошлой недели, так там с крыши затопило через моих родителей еще 4 этажа, даже сосед с 6-го к ним приходил.

Соседи топят, в квартире их нет, что делать

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

Куда звонить если топят соседи сверху ночью

Конструкция многоэтажного дома предполагает такое расположение квартир, при котором жилые помещения находятся одно над другим. Наличие системы водопроводов в любом современном жилище увеличивает вероятность, что соседи сверху могу затопить соседей снизу.

Поэтому, ни один житель такого дома не застрахован от подобного случая. Панорама затопленной квартиры не может оставить равнодушным любого ее владельца. Несмотря на крайне негативные эмоции, необходимо найти прагматический выход из такой ситуации и добиться получения материальной компенсации.

Что делать жильцам, если возникла подобная ситуация?

Затопили соседи сверху что делать куда обращаться

  1. о возмещении ущерба, предложить помощь в проведении ремонта. Помните, что устные договоренности не имеют силы, все акты составляются в письменном виде с заверениями подписями свидетелей.

    А договор о добровольном согласии финансирования регистрируется нотариально, причем прописывается сумма денежных средств, внесение аккордно или частями, помощь в проведении ремонта и прочие договоренности.

  2. лучше тоже в присутствии свидетелей.

Интересное:  Генеральный директор обязанности и функции

Куда обращаться и что делать, если затопили соседи сверху – порядок действий

  • Дату, время составления документа и адрес квартиры, в которой случился потоп;
  • Дата, время обнаружения затопления;
  • Очевидная причина, по которой случилась авария;
  • Имя виновного в затоплении или название организации, осуществлявшей сантехнические работы;
  • Подробное описание последствий затопления (повреждения отделки, имущества, помещения).

Что делать, если постоянно топят соседи

На самом деле это будет наилучшим исходом, который позволит не только сохранить нервы и сэкономить время, но и для бюджета виновного он обойдется меньшим ущербом. Ведь все судебные издержки оплачивать придется проигравшей стороне. А если потерпевший составил и собрал все документы как нужно, то в исходе процесса можно не сомневаться.

Затопили соседи сверху: что делать, куда бежать, кому звонить

27 Ноя 2018      uristcom         26      

Источник: https://juriskom.ru/dolevaya-sobstvennost/kuda-zvonit-esli-sosedi-topyat-sverhu

Куда звонить если затопило квартиру ночью

Куда звонить если топят соседи сверху ночью

Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

Что делать и в какую организацию обращаться, если неожиданно отключили свет, прорвало трубу, не топят батареи, забилась канализация, или в квартире ощущается запах газа?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Затопило квартиру: куда бежать и что делать?
  • Если заливают соседи куда звонить
  • Куда звонить если топят соседи сверху
  • Что делать если затопили соседи сверху
  • Куда звонить если вас затопили ночью
  • Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться
  • Куда звонить, если соседи затопили квартиру? – Куда звонить?

Затопило квартиру: куда бежать и что делать?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЮЛИКУ ЗАТОПИЛО КВАРТИРУ

Сложности возникают, если сожители по дому категорически отказываются это делать. Вот тут мы вам и подскажем как правильно поступить и поможем разобраться в соответствии с законом РФ кто действительно виновен в потопе.

Перейдем к самому руководству:. Так же за систему отопления, куда входят стояки, радиаторы отопления, регулирующая и другая аппаратура, расположенная в этих сетях, отвечает Управляющая вашим домом компания.

То есть вы не несете ответственности за радиатор отопления, который дал течь, хоть он и расположен у вас в квартире. Ответственность на вас будет возлагаться, если вы самостоятельно произвели ремонт или замену радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники.

Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Помимо этого необходимо вооружиться дополнительными доказательствами: пригласить других соседей, которые смогут подтвердить ваши показания в суде; составить акт, в котором отражено существующее положение вещей.

В некоторых случаях имеет значение проведение независимой экспертизы для оценки причиненного ущерба.

Но что делать, если это происходит систематически? Если с завидным постоянством соседи сверху заливают, что делать? Важно знать, что в случае, если жильцы неоднократно нарушают права других жильцов а постоянное подтопление относится к нарушению прав , по решению суда такие жильцы могут быть выселены из занимаемого жилого помещения. Вашей задачей в данном случае является доказательство факта вашего неоднократного обращения к соседям с требованием компенсации нанесенного ущерба или указания им на наличие нарушений своих прав, а также факта того, что меры по урегулированию конфликта соседями предприняты не были.

Любой адекватный человек не будет специально заливать соседей снизу. Поэтому, чаще всего есть возможность договориться о возмещении ущерба без передачи дела в суд. Спустя дня после затопления вам необходимо увидится с соседями для мирного урегулирования проблемы. На этот момент можно будет лицезреть весь ущерб и просчитать объем работ, который потребуется для его устранения.

Особенно важно знать, что делать, если соседи постоянно заливают и при этом не хотят мирно урегулировать проблему и покрыть расходы на ремонт квартиры.

Поэтому не стоит тратить силы на бесполезные разборки, а лучше разобраться, что предпринять, куда звонить и обращаться, если затоплена комната или вся квартира.

В данной статье мы расскажем, что делать, если залили жильцы, проживающие на верхнем этаже над вами, как заставить их платить, грамотно зафиксировав факт затопления.

На практике, в исключительных случаях человеку приходится принимать решения самостоятельно.

Это накладывает на него полную ответственность за все действия, часто противоречащие правилам проживания в многоквартирном доме и эксплуатации коммунального имущества.

Также человек должен понимать, что ущерб от повреждения общих коммуникаций не оправдывается доводами о защите собственного жилья при затоплении квартиры или ее части.

Все эти обстоятельства следует устанавливать путем привлечения специалистов например, организации, занимающиеся установкой потолков. При подтверждении неправомерных действий слесаря можно оценивать размер восстановительного ремонта потолка и выставлять соответствующую претензию организации.

При оставлении претензии без ответа, обращаться в суд. Затопление квартиры соседями сверху, конечно, событие неприятное, но не критичное. А значит не стоит паниковать. Здесь нужна светлая голова, способная трезво оценить ситуацию. Главное — это четкое и поэтапное выполнение всех положенных действий.

Только в этом случае можно надеяться на необходимый результат. Ведь совершенно никому не нравится появление на потолке ужасных желтых пятен или провисаний, вид отклеенных обоев, испорченной мебели, бытовой техники и одежды, вздутый ламинат. При этом неважно, когда был сделан ремонт в квартире, и насколько он дорогой, момент, в любом случае, малоприятный.

Поэтому, стоит подробнее рассмотреть, что же делать, каков порядок действий в случае постоянных заливов, что нужно знать в первую очередь, что нельзя упускать из виду, какие документы будут нужны, куда обращаться, какие права у пострадавшего. Знание и понимание ситуации поможет восстановить справедливость по отношению к владельцу многократно затапливаемой квартиры.

Если с первого затопления пострадавший сразу не обратился в суд, а соседи сверху продолжают топить, нужно предупредить их о том, что об этом факте неоднократно были составлены акты, оценки, и теперь пострадавший подаст заявление на судебное рассмотрение.

Если после этого соседи сверху опять не отреагировали и отказались возместить потери, можно смело обращаться в суд.

Обращаясь по телефону, всегда спрашивайте, имя и фамилию человека, принимающего вашу жалобу. Это позволит в дальнейшем персонифицировать ответственность за бездействие управляющей компании и аварийных служб, отражая данные сведения в жалобах, поданных в органы исполнительной власти.

Юристы рекомендуют всегда дублировать телефонные звонки письменными заявлениями, составленными в двух экземплярах, на одном из которых, заявитель требует поставить штамп о приеме документа на рассмотрение по существу.

При этом нужно учитывать, что затопления могут происходить вовсе не из-за безответственного поведения соседей, а из-за старых или некачественных водопроводных труб. Тогда возмещение причиненного ущерба может быть переложено на организацию, занимающуюся регулярным обслуживанием дома.

Если виновником случившегося является неисправный прибор , то лучше зафиксировать на месте данный факт отразить в акте, сфотографировать, заручиться свидетельскими показаниями и т. Эти доказательства позволят в дальнейшем уменьшить сумму выплаты или переложить возмещение ущерба на другого человека.

Популярный юрист. .

Пострадать от потопа в квартире по вине соседей может каждый житель многоэтажного дома. При виде последствий затопления нормальному человеку трудно сохранять спокойствие и сдерживать эмоции, однако раскисать в данной ситуации никак нельзя. Чтобы получить материальную компенсацию от виновников чрезвычайной ситуации, необходимо правильно зафиксировать сам факт и масштаб ущерба.

Жизнь в многоквартирном доме связана с некоторыми особенностями и неудобствами: со всех сторон вас окружают соседские квартиры и чрезвычайные происшествия, которые происходят по-соседству, будут касаться вас напрямую.

Самым наглядным примером последствий такого сожительства становится потоп у соседей сверху, из-за которого может пострадать ваше имущество и нервы. В нашей статье мы расскажем, как правильно действовать в подобной ситуации, чтобы получить компенсацию за причиненный ущерб.

Ответим на самые распространенные вопросы по теме, а именно: куда обращаться и что делать если соседи сверху затопили вашу квартиру, а также в том случае, если вы сами устроили потоп в квартире соседей.

Если заливают соседи куда звонить

Куда звонить, если соседи затопили квартиру? Неисправная сигнализация Игровые автоматы казино Продажа алкоголя детям Продажа алкоголя ночью Сообщить о наркотиках Сообщить о нелегальных мигрантах Шумят соседи Затопили соседи. Куда звонить, если квартиру затопили соседи? Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании;.

Что делать если затопили соседи сверху

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей — это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В случае ЧП многие пострадавшие после шока впадают в растерянность, в то время как для исправления ситуации нужно действовать максимально быстро и четко. Рассматриваем алгоритм: как грамотно себя вести, чтобы восстановить жилье после потопа с наименьшими затратами времени и нервов. В большинстве других регионов существуют аналогичные акты местных властей.

Однако при их отсутствии процесс осложнится потому, как придется сначала оформлять бумаги. В нее входят водители, которым меньше 23 лет, и у которых стаж вождения менее 5 лет. При этом, несмотря на некоторые нюансы, процедура не предполагает больших сложностей и финансовых затрат. Образец заявления (жалобы) в прокуратуру на действие коллекторов 22.

Я беременна и в данный момент времени нахожусь на больничном, в декрет официально я ухожу 9 октября. Исчисление этого срока начинается со дня получения гражданином копии приказа, изданного судом.

Изложенная информация должна соответствовать вакансии, на которую пишется резюме. Ежемесячный доход (заработная плата) Егоровой Н.

Что делать, когда затопили вы и или вашу квартиру. важно не тратить силы на разборки: что делать и куда звонить – вот те вопросы.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи. Отказ после принятия наследства. Достаточно просто составить документацию. Бесплатная юридическая консультация: Предмет такого документа отличается от аналогичного параметра, который присущ классическому договору.

Ремонтные работы на дорогах не прекращаются ни на день, однако, их качество от этого не улучшается. Если необходимо проехать на медицинское освидетельствование, желательно воспользоваться помощью независимых понятых.

Чаще всего оно подается работодателю, когда ребенку исполнилось 3 года, ведь до этого времени мать получает пособие, а позже оно не выплачивается. Вернуть налог по расходам за обучение возможно при наличии соответствующей лицензии у образовательного учреждения, при этом возврат налога также возможен и при обучении в автошколе, в дошкольных образовательных учреждениях, дистанционно и т.

Если же покупку совершить 30 числа, соответственно и грейс период уменьшиться на 15 дней для данного займа. Вырастить настоящего мужчину под силу только той матери, которая позволяет сыну проявлять свою мужскую природу.

Куда звонить, если соседи затопили квартиру? – Куда звонить?

Приметы категорически запрещают продавать свадебное платье даже близким друзьям. Монтаж конструкций висячих вантовых покрытий 4. Эксперт сделает акцент на основных аспектах, подскажет, что документы должны быть представлены в оригинальном виде. Заявление в банк о взыскании долга по исполнительному листу.

В какие органы обращаться. Услуге по выдаче больничных в электронном виде посвящена статья 13. Таким образом, ученик получает такое же образование, как и его одноклассники, но при этом овладеть необходимыми навыками ему помогают специальными методами.

В случае отказа, вы можете обжаловать его в суде.

Зачем проверять человека по паспорту. Цена процедуры варьируется в зависимости от медучреждения и составляет 500-2000 рублей.

Кроме того, ксерокопию этого соглашения можно получить и в территориальном регистрационном органе, где в обязательном порядке осуществляется регистрация всех договоров с недвижимостью, оформленных на срок больше 1 года.

Может легко вступать в контакт как со взрослыми, так и с детьми. При выявлении производственного или иного брака, появившегося не по вине покупателя, ответственность несет продавец, производитель, а стоимость техники возмещается в полном объеме.

Источник: https://4pointswildmed.com/ugolovno-ispolnitelnoe-pravo/kuda-zvonit-esli-zatopilo-kvartiru-nochyu.php

Если вас залили соседи

Куда звонить если топят соседи сверху ночью

Случилось страшное: потоки воды с верхних этажей проникли в вашу квартиру, причем в самое неподходящее время – когда вам нужно отправляться на работу. Что предпринимать в таких случаях и на что можно рассчитывать, на своем горьком опыте выяснил корреспондент портала www.interfax.by.

«Неотложка» для пола

Для начала, конечно же, нужно расставить ведра, кастрюли и тазики в наиболее уязвимых местах квартиры. Больше всего пострадают от потопа полы из паркета и ламината. Конечно, обои, натяжные и подвесные потолки и прочие элементы отделки от затопления тоже портятся, однако на напольные покрытия нужно обратить особое внимание.

При серьезном потопе одной половой тряпкой не обойтись – нужна сухая ветошь. Не забудьте сразу же вырубить электричество во всей квартире. Поверьте, потоп совмещенный с пожаром, – это не курьезная игра слов, а большая беда. Ведь вода – проводник, следовательно, при потопе можно получить поражение током, просто прикоснувшись к стене или пройдясь по мокрому полу.

Разборки с соседями 

Первая реакция жильца, пострадавшего от домашнего потопа, – бежать наверх ругаться с соседями. Бежать, конечно же, нужно, однако ругаться не торопитесь.

Возможно, соседи сверху вовсе не виноваты в происшествии, как и было в случае, произошедшем с автором этих строк.

В большинстве домов постройки 70-х годов прошлого века трубы настолько прогнили, что лопаются от малейшего перепада давления или прикосновения.

Однако, как сообщили в одном из минских ЖРЭО, чаще всего потопы происходят все-таки по вине жильцов. Самые распространенные причины: жильцы уходят из квартиры, забыв перекрыть кран; нетрезвый человек засыпает в наполняемой ванне; неисправен сливной бочок, когда вода, достигнув определенного уровня, не перекрывается поплавком.

Свидетели и свидетельства

Случившуюся катастрофу необходимо засвидетельствовать.

Для этого можно не только привлекать в качестве свидетелей соседей, но и использовать современные методы – и видеосьемку, благо, такая возможность сейчас есть у каждого – подойдет даже съемка с помощью мобильного телефона. В случае судебных разбирательств эти кадры вам очень пригодятся. Причем, заснять стоит не только капающую с потолка воду, но и испорченные вещи.

После ликвидации потопа как такового  не забудьте повторить съемку через пару дней, после того как ваш паркет или ламинат встанет дыбом.

Дальнейшие действия

Почему-то первым делом в таких случаях принято звонить в ЖЭС. Это неправильно.  Звонить нужно в аварийную службу вашего района или в городскую «аварийку». Если потоп произошел в результате противоправных действий соседей, живущих этажом выше (пьяная ночная гулянка, перегонка браги и пр.), то можно вызвать и милицию.

Вызовы аварийных служб и милиции фиксируются, а это тоже будет аргументом в вашу пользу при судебных разбирательствах. После того как работники аварийной службы устранят наводнение, они должны зайти к вам в квартиру, сообщить о предпринятых действиях по устранению причин потопа и указать вам, как следует поступать дальше.

     

А вот теперь следует обращаться с заявлением в ЖЭС. Причем заявление должно быть письменным и отправлено по почте заказным письмом – в этом случае оно обязательно будет зарегистрировано.

В заявлении нужно потребовать, чтобы был составлен акт по факту затопления.

Следует учесть, что если в произошедшем есть вина ЖЭС (скажем, вышли из строя ржавые трубы), его работники нередко всячески затягивают процесс составления акта или же приуменьшают размер причиненного ущерба.

Для составления акта формируется комиссия, которая проводит осмотр повреждений, при работе комиссии могут присутствовать и независимые эксперты – например, оценщики, лицензионные юристы или же представители общества защиты прав потребителей.

Они имеют право дать как оценку повреждений, так и оценку работы комиссии, причем эта оценка заносится в акт или же пишется отдельно. Акт, под которым ставят подписи все члены комиссии, должен быть предоставлен вам.

В нем, кроме всего прочего, указывается причина происшествия и виновная сторона.

Если ваше заявление было проигнорировано в ЖЭС или вы подозреваете, что члены комиссии были предвзяты, то смело пишите заявление в ЖРЭО или в райисполком. Как сообщила корреспонденту портала www.interfax.by одна из работниц Мингорисполкома, заявление лучше писать сразу и в ту, и в другую организацию – получится гораздо эффективнее.  

Судиться или не судиться?

Далее, по закону, вы можете обратиться в суд. Благо, все необходимые документы есть у вас на руках. Однако не нужно торопиться.

Вполне возможно, что виновная сторона, ознакомившись со всеми документами, поведет себя разумно и согласится, без всяких возражений, на полноценный ремонт или материальную компенсацию ущерба.

Но следует быть готовым к тому, что ЖЭС предложит ремонт, который по стоимости вас не устроит: обои простенькие, паркет дешевенький… Поэтому с этой организацией чаще всего приходится судиться.  

Если виновник недоступен

Бывает и так, что виновник потопа местного масштаба недоступен – находится на работе или вообще укатил из города. В этом случае аварийная бригада может только перекрыть воду. А в обязанность работников ЖЭС входит дождаться провинившегося, вместе с ним войти в квартиру, устранить причину наводнения и только после этого подать воду на стояк.

Вполне может случиться и так, что доброй половине дома придется сидеть без воды вообще до трех дней. Если в течение этого срока хозяин никак не даст о себе знать, то ЖЭС обязан собрать комиссию в составе не менее 5 человек и затем в присутствии работника милиции вскрыть дверь и войти в квартиру для выяснения и устранения причин протечки воды.

Источник: https://www.interfax.by/article/49729

Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться и звонить, как составить акт

Куда звонить если топят соседи сверху ночью

Домашний потоп, как и постоянный шум или запах табака для некурящих людей – это всегда неприятно. Особенно когда не вы в этом виноваты. Но если с потолка всё-таки хлынул самый настоящий поток и речь идёт о реальном ущербе, важнее всего не теряться.

В подобных ситуациях очень много зависит от ваших отношений с соседями сверху. Печальная практика показывает, что при подобных обстоятельствах дружба может привести к обману, а мирное сосуществование превратиться в войну.

Отсюда вывод: если вас залили – подготовьте все связанные с этим документы. Позднее сможете спокойно решить, как и в каком направлении пускать их в дело. И начнем мы с рассказа о том, куда обращаться, если вас залили соседи сверху.

Куда обращаться

Иногда подобные проблемы решаются между людьми в полном смысле слова по-соседски. Виновники коммунальной аварии осознают свой проступок, соглашаются с требованиями соседей снизу и тут же компенсируют ущерб.

Однако это идеальный случай. В большинстве ситуаций приходится обращаться:

  • в управляющую компанию (в правление ТСЖ и так далее);
  • к независимым оценщикам;
  • в судебные органы;
  • к приставам.

Наверняка параллельно придётся общаться и с соседями. Поведение виновников аварии непредсказуемо, каждая ситуация индивидуальна.

Ниже вы найдете видео ,в котором известный юрист расскажет о том, что делать что делать, если соседи сверху затопили квартиру (по своей вине):

Порядок действий

Первое и самое главное: не допускайте истерики и паники. Всё уже случилось. В подобных ситуациях импульсивность и эмоции через край вам не помогут. А вот спокойствие, хотя бы внешнее, даст вам возможность адекватно оценить ситуацию и принять по-настоящему верные решения.

Действуйте приблизительно так:

  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В «мокром» помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.

А что не нужно делать после залива? Сразу приводить всё в порядок. Дождитесь составления актов и всех документов по оценке ущерба. Возможно, результаты оценки вас не устроят и вы захотите провести её снова в другой организации.

Дальнейшие действия могут существенно отличаться в зависимости от различных ситуаций.

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все «заливные» проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.

Следующий видеосюжет содержит обращение представителя прокуратуры о том, что делать если затапливают соседи:

О том, как составить акт, если вас залили соседи сверху, пойдет речь далее.

Как составить акт

Это один из важнейших документов, с которым позднее вы будете отстаивать свои права. Так что подойти к его составлению придётся очень тщательно.

Иногда представители УК предлагают просто провести осмотр, а от составления акта всячески уклоняются. Например, говорят, что вам сначала нужно постараться договориться с соседями, а если не получится, то уже тогда заниматься актом. Никогда не поддавайтесь подобным уговорам. Акт должен быть составлен.

  • Первая обязательная часть документа – это дата, описание залива, указание на его точные или приблизительные причины. Далее должны быть зафиксированы повреждения потолка, пола, стен, в том числе отделки.
  • Последняя часть – это перечень пострадавших при заливе вещей. Если какая-то техника вышла из строя, требуйте, чтобы об этом была сделана запись. Подобные записи должны быть сделаны обо всех вещах, которые пришли в полную или частичную негодность.

В вопросах составления акта будьте очень внимательны и настойчивы. Не упускайте ни одной мелочи. Одно дело, когда вода наливается в стоящую на полке вазу, и её можно просто вылить. Совсем другое – если оказалась залитой старинная антикварная книга, картина, любая другая ценная вещь, которая после аварии требует серьёзной реставрации.

  • Наконец, акт должен быть разборчиво, с расшифровкой подписан всеми участниками осмотра.

А что делать, если соседи сверху заливают постоянно? Об этом расскажет видео ниже:

Теперь самое время узнать о том, что делать, если соседи сверху залили вашу застрахованную квартиру.

Что делать, если квартира застрахована, а соседи сверху вас затопили

  1. Первые ваши действия должны быть такими, как это описано ранее. Когда первые хлопоты будут окончены, сообщите о страховом случае.
  2. Сотрудники страховой компании должны вас проконсультировать, дать советы по порядку действий (возможно, у компании есть какой-то свой, специфический протокол). Далее ваш страховщик проведёт собственную оценку ущерба и определит сумму выплаты.

В теории всё выглядит неплохо: вроде бы значительную часть забот берёт на себя страховая компания. Практика показывает иную картину.

  • Договор страхования может быть составлен довольно хитро. В итоге будут компенсированы затраты на ремонт потолка, пола и стен, а вот повреждённые и утраченные вещи не будут учтены никак. При обращении в страховую компанию такие моменты должны быть вами учтены.
  • Кроме того, нередки случаи, когда страховщик намеренно приуменьшает сумму ущерба. Ведь эти деньги ему придётся позднее требовать с виновника аварии, и неизвестно, каким будет результат. При малейших сомнениях вы всегда можете провести независимую оценку ущерба в лицензированной организации и потребовать от страховщика объяснений.

В любых ситуациях с заливом квартиры важно не поддаваться на уговоры, провокации и сомнительные сделки, которые хоть как-то могут нарушить ваши права. Особенно это важно в случаях с недобросовестными соседями, которые могут ещё не однажды стать виновниками очередного залива. Запасайтесь терпением и помните, что стараетесь для себя. В этом случае всё непременно получится.

Источник: http://urned.net/zhilishhnoe-pravo/spory-s-sosedyami/chto-delat-esli-zatopili.html

Куда обращаться если соседи заливают подвал?

Куда звонить если топят соседи сверху ночью

Потопы по вине жильцов с верхних этажей в многоквартирных домах происходят часто. Это всегда неожиданно, неприятно, непредвиденные затраты денег, энергии, нервов. Не стоит ругаться с людьми. Лучше спокойно разобраться в ситуации и предпринять нужные меры.

Куда обращаться и звонить если заливают соседи ночью?

  1. В первую очередь идите к жильцам верхних этажей по вашему стояку и выясняйте причины затопления. Может быть, они не виновны в произошедшем.

    Если вам открывают или не получается перекрыть кран и устранить течь, обратитесь к диспетчеру управляющей компании и сообщите о случившемся. Вам пришлют сантехника для устранения течи или перекрытия воды.

Важно! Следует быстро отключить электроэнергию на вашем счетчике, чтобы избежать поражения электротоком, и пожара из-за замыкания в проводах.

  1. Сообщите соседям, живущим в квартире под вами, об аварии.
  2. Спасайте свое имущество. Особенно страдает при этом покрытие полов. Срочно надо вычерпывать воду, чтобы она не проникла к соседям с нижних этажей.
  3. Сделайте снимки залитого имущества, техники, потолка, полов, стен или запишите какие повреждения на бумаге, попросите свидетелей подписать.

После устранения наводнения работники аварийной службы должны сообщить что ними сделано по устранению источника аварии.

Важно! Письменное заявление с требованием о составлении акта о затоплении в управляющую компанию отправьте по почте заказным письмом. Это ускорит процедуру рассмотрения вашего вопроса.

Виновные не открывают дверь или вообще находятся в отпуске

Если виновные не открывают дверь по какой-либо причине, работники аварийной бригады могут только перекрыть воду по стояку.

А работники ЖЭС должны дождаться отсутствующего жильца квартиры, в его присутствии устранить причину наводнения и только после этого подается вода.

С целью быстрого проведения ремонта и подачи воды вы можете оказать помощь коммунальным службам в поиске собственника или людей, имеющих ключи от этой квартиры.

Через три дня, если собственник квартиры не находится, члены комиссии из ЖЭС в составе пяти и более человек в присутствии работника полиции, понятых вскрывают дверь в квартиру для выяснения причин и ликвидации протечки воды. После устранения течи квартира закрывается и опечатывается. Один экземпляр составленного акта оставляют в квартире для собственника. За сохранность имущества отсутствующего хозяина квартиры отвечает сотрудник полиции.

Куда звонить и что делать, если виновная сторона – пьяные соседи?

При затоплении вашей квартиры пьяными соседями необходимо, для исключения непредвиденных конфликтных ситуаций, вызывать одновременно милицию и аварийную службу. Эти вызовы фиксируются, что пригодится при обращении в суд.

Отключена вода по стояку из-за соседей – законные основания

Можно отключать холодную воду при аварии не больше чем на 4 часа и на 8 часов в течение месяца согласно Постановлению № 354.

Постановлением Госстроя №170 предусмотрено немедленное устранение неисправностей при выполнении непредвиденного текущего ремонта при авариях в системах горячего и холодного водоснабжения.

Законом не предусмотрены другие сроки отключения воды.

Варианты решения проблемы

Если соседи, затопившие ваше жилье согласны возместить стоимость поврежденного имущества, участвовать в ремонте, то инцидент лучше решить мирно. Так как, судебные разбирательства – длительный процесс.

Но бывает, виновники живущие сверху и систематически вас заливающие, категорически отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, избегают общения с вами.

Не надо с ними ссориться, обращайтесь в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ), с помощью приглашенного оценщика посчитайте ущерб и с документами отправляйтесь в суд.

Не всегда в затоплении виноваты проживающие выше вас. Часто это происходит из-за износа водопроводных и канализационных труб, которые идут по стояку. Тогда это проблема организации, обслуживающей ваш дом.

Чтобы избежать судебной волокиты есть еще один вариант решения проблемы – страхование квартиры от затоплений, которое часто предлагают при страховании от пожаров. Если застрахованы не забудьте сообщить о потопе страховщикам в течение двух дней с момента затопления.

Что делать и куда обращаться?

Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт.

При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба. Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика.

Не забывайте делать это при каждом новом случае.

Акт о затоплении

Важно! Обязательно нужно составить акт о затоплении в присутствии комиссии и свидетелей. Причем вам понадобится несколько экземпляров.

Акт о затоплении нужно составить, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день забудут о своем обещании.

Возмещение ущерба

В случае, если соседи сверху топят постоянно, кроме возмещения материального ущерба, обратившийся в суд имеет право на моральную компенсацию.

При отказе соседей выполнять решение суда, нужно повторно обратиться в суд.

Внимание! В акте и заявлении нужно указать, что судебные издержки компенсирует виновник затопления, тогда вам не придется их возмещать самому.

Надеемся, что наша информация поможет вам справиться с этой непростой ситуацией, и ваши продуманные действия избавят от дальнейших наводнений вашу квартиру, позволят возместить ущерб как материальный, так и моральный.

Источник: https://stopsosed.ru/zatopili/topyat-sosedi-sverhu-chto-delat.html

Что делать, если затопили соседи

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

  1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
  2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

  • адрес пострадавшего;
  • дата подписания документа;
  • фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
  • установленная или предполагаемая причина затопления;
  • перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
  • подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Источник: http://hoz-molotok.ru/kuda-obraschatsya-esli-sosedi-zalivayut-podval/

Помощь права
Добавить комментарий