Благодарность от кафе их клиентам

Отзывы и предложения

Благодарность от кафе их клиентам

Здравствуйте!

22-ого января отмечали у Вас в “Старой Усадьбе” день рождения и все остались очень довольны тем, как был оформлен наш не большой банкет! Спасибо Вам за уютную атмосферу и при этом весьма респектабельную обстановку! Спасибо всем, кто так или иначе принимал участие в нашем празднике! Отдельное спасибо участвовавшим в организации этого события Ольге и Андрею, Флористу – Головановой Алёне, а так же отменному профессиональному официанту и просто милому человеку – Александру! От всех гостей и от себя лично искренне благодарю за этот вечер! Было весело, красиво оформлено, профессионально отработано и просто радовало глаз и душу! СПАСИБО!Всем рекомендуем посетить этот прекрасный ресторан и обязательно отпраздновать в нём свои лучшие события в жизни!

(Светлана)

Хозяйке ресторана посвящается.

Большое спасибо за то настроение которое вы создаете в своем ресторане. Шеф повару спасибо за изумительные блюда, а музыкантам за зажигательную музыку. Также спасибо за этот красивый сайт. отправил друзьям ссылку в Нижний, они сказали что обязательно приедут,  ждите в гости.

Ваш постоянный посетитель Николай

Хотели бы сказать вашему ресторану огромное спасибо за шикарный вечер!

Мы получили приз от портала “Красивая свадьба”, ужин в вашем ресторане. Нас встретила приветливая, красивая и улыбчивая девушка,посадила за столик. Порадовали меню и цены, и все безумно вкусное “пальчики оближешь”! Каролевы интим досуга в Томске зарегистрированы только здесь.

Эти шлюхи знают как правильно обращаться с твоим членом. Приятная романтическая атмосфера, замечательная музыка. Спасибо огромное нашему официанту за внимательность и отличное обслуживание. Обязательно вернемся сюда не раз, и одни, и с друзьями! Мы получили колоссальное удовольствие.

С уважением, Наталия и Александр!

Были у Вас 10 марта,отмечали мой день рождения!

Спасибо большое за уютный интерьер,великолепную кухню и безукоризненное обслуживание нашего официанта Александра! Отдельное спасибо ребятам за чудесную музыку,танцевали весь вечер! Приятно удивили цены! Мы обычно посещаем рестораны в центре,но теперь решили Ваш ресторан сделать нашим новым местом для встреч! Еще раз спасибо за чудесный вечер,Татьяна!

Добрый день!

Хотелось бы искренне поблагодарить ресторан Старая Усадьба за безупречное обслуживание. Прекрасная кухня, идеальная атмосфера для отдыха, вежливые и внимательные сотрудники. Каждый визит к Вам был для нас настоящим праздником. Побольше бы таких заведений.

Отдельное спасибо руководству ресторана, которое смогло подобрать такой персонал и сформировать отличную команду, которая с честью поддерживает высокий класс ресторана. Я всегда очень рекомендовала ресторан Старая усадьба всем своим друзьям, знакомым и коллегам и все они остались очень довольны.

Недавно мы переехали в Саратов. Надеемся, что здесь есть рестораны Вашего уровня. От лица нашей семьи хочу обратиться к Вам с просьбой, не могли бы вы прислать нам сувенир, связанный с Вашим рестораном, на добрую память и как частичку любимого города? Если, конечно, это не несет для Вас дополнительных трудностей.

Спасибо за Ваше внимание!Дальнейшего развития, успехов!

С уважением, семья Крайновых

Добрый день!

Хотелось бы искренне поблагодарить коллектив ресторана Старая усадьба за прекрасно проведенные вечера. Первый раз попали в этот ресторан чисто случайно. Были удивленны приятной обстановкой, вкусными блюдами и отличным обслуживанием.

Все очень понравилось, поэтому решили сходить туда ещё раз и попали на выступление прекрасного дуэта, который оказывается выступает там регулярно. Теперь как только наступает очередное мероприятие первым делом хочется отпраздновать его именно в этом ресторане.

Жаль, что об этом заведении уже знают очень много людей и забронировать столик на выходные не всегда получается. Теперь звоним всегда заранее.
Мария и Альберт.

Добрый день.

Хочу выразить особую благодарность и восхищение вашему ресторану, в частности, достойному и уютному интерьеру.

Ваш ресторан разительно отличается от других заведений района своими утонченным вкусом, великолепным дизайном, вышколенными и компетентными официантами (большая редкость), музыкальным сопровождением и, конечно же, изумительной кухней!Особым плюсом “Старой усадьбы” служит ваше новшество – бизнес-ужин.

Ни в одном ресторане не наблюдала такого, и уж вдвойне приятно было сытно и вкусно поужинать с бокалом вина за более чем приемлемые цены. Также хочу выразить отдельную благодарность официантам за их вежливость, сдержанность, безукоризненное поведение, особенно Александру (смена 9 июля днем).

Спасибо. Желаю от всей души Вам дальнейшего процветания!

Добрый день!

Спасибо всем сотрудникам ресторана “Старая усадьба”!21 сентября 2012 года, отмечали свадьбу в вашем ресторане. Были очень обрадованы высоким уровнем профепрофессионализма, доброжелательности и заинтересованности всего персонала в предоставлении отличного сервиса.

Хотим выразить ОГРОМНУЮ благодарность администратору Ольге, арт-директору Радмиле, тамаде Наталье, вокальному дуэту “Music Stori” и всему персоналу этого прекрасного ресторана. Только позитив и отличное настроение! Кухня шикарная.

От всего сердца многократные слова благодарности!!!

27 апреля 2013 года прошла наша свадьба в ресторане “Старая усадьба”.

Наверно еще не придумали таких хороших слов, чтобы описать весь наш с мужем восторг! Абсолютно все, начиная от меню и заканчивая персоналом, вызвало просто бурю положительных эмоций! Хотелось бы выразить благодарность всем и каждому в отдельности, но к сожалению – невозможно! Отдельное громадное спасибо Радмиле за, не побоюсь этого слова, Лучшего ведущего Вадима, за профессиональных музыкантов, ну и конечно за просто сумасшедшего медведя Степана! Огромная благодарность всему персоналу ресторана, в особенности конечно официанту Александру – от него исходит просто буря положительных эмоций! Спасибо Вам всем за этот прекрасный день! Если кто-то еще сомневается, где же все таки отметить важные события своей жизни – не сомневайтесь – Лучшего места не найти!
С Уважением к Вам Александр и Ксения

Источник: https://www.starayausadba.ru/home/feedback-and-suggestions/

Что раздражает гостей в ресторане: ТОП 10 раздражителей — Блог Poster

Благодарность от кафе их клиентам

Есть неприятные моменты в сервисе ресторана или кафе, которые можно прочувствовать лишь по другую сторону барной стойки или за столиком — в качестве гостя. Многие рестораторы настолько погружаются в работу и аналитику, что забывают о самых простых и очевидных вещах, которые все так же продолжают раздражать гостей заведения.

На этот раз мы расскажем о самых распространенных ошибках в обслуживании и назовем основные раздражители гостей ресторана. И это не только проблема официанта, бармена или администратора. В первую очередь о них должен помнить сам собственник и стараться любым образом исключать при периодических проверках новых и даже старых сотрудников.

Материалы для этой подборки взяты из профессиональных наблюдений Валерии Васильевской, управляющего партнера «Чашка School». Так что же не нравится гостям ресторана?

Представьте себя на месте своего клиента. Вы пришли в заведение, вам принесли заказ, и вы с удовольствием начали свой ужин. Рано или поздно наступает момент, когда вам понадобится салфетка. Вы берете одну их них, вытираете уголок рта и кладете ее под тарелку. Знакомо? Каждый второй посетитель делает что-то подобное.

Вы не выбрасываете салфетку и не хотите, чтобы ее забрали сию секунду. Но в этот момент к вам подбегает официант и чуть ли не силой забирает у вас из-под тарелки салфетку. Безусловно, стол должен быть чистым и вы сможете взять еще одну салфетку, но это очень раздражает людей. А еще хуже, когда ситуация повторяется.

Запомните, ваши официанты должны убирать со стола только скомканные салфетки или салфетки в пустой посуде. Не стоит выдергивать их буквально из рук!

Всем знакома ситуация, когда официант стоит в метре от вас, даже, кажется, смотрит в сторону вашего стола, но не замечает, что вы ему показываете. Прошло уже 10 минут, как вы доели последнее блюдо, сложили посуду, нарочно закрыли или перевернули меню, отодвинув его на край стола, и даже машите рукой, подзывая его, а вас как будто никто не видит.

Хорошо, когда управляющий или администратор наконец заметят несчастного гостя и отреагируют на его просьбы. Хуже, если никто в команде этого не замечает и гостям приходится сидеть в ужасном ожидании. Обязательно учите сотрудников видеть просьбы и знаки гостей, чтобы избежать подобных ситуаций.

https://www.youtube.com/watch?v=P2zviIdzN4I

Два табу:

  • Не хотите ли вы…?
  • Вам что-то подсказать?

Сложно придумать два более раздражающих и отталкивающих гостей вопроса. У этих фраз такие устойчивые негативные ассоциации, что в лучшем случае гость просто убегает или отмахивается от официанта, в худшем — выходит из заведения и вряд ли вернется к вам еще раз.

Забудьте про эти вопросы раз и навсегда. Существует множество более приятных и располагающих способов помочь гостю с выбором. Научите вашу команду не интересоваться, а предлагать, а иногда и советовать лично. Они должны уметь рассказывать о блюдах. А когда посетители уже заинтересуются сами, то и попросят «подсказать».

Представим ситуацию: гость в течение 10 минут тщательно изучал меню и наконец определился с выбором. Официант принял заказ, подходит к гостю через несколько минут, извиняется и говорит, что блюда этого, к сожалению, нет. Превосходно, гостю от этого никак легче не стало. Резонный вопрос: почему сразу не сказать об этом?

Казалось бы, вина полностью лежит на официанте, но это не совсем так. Да, гость видит перед собой только официанта, который отводит взгляд и пытается сгладить ситуацию. Обвинять ему больше некого.

Но ведь это явная проблема заведения: возможно, не было «пятиминутки», на которой должны были обсудить, что сейчас находится в стоп-листе, и тогда это вина администратора. Или, возможно, повара не сообщили вовремя об этом блюде в стоп-листе.

В таком случае уже нужно разбираться, проверяют ли они свои заготовки в начале смены. Или виноват, действительно, только официант, который просто не запомнил перечень стоп-листа.

Если такая ситуация все-таки произошла, не нужно стоять и ждать действий от гостя, а стоит порекомендовать что-то похожее по вкусу или из той же категории, чтобы клиент остался доволен.

Следующая ситуация: гость долго ждет свой заказ, подзывает официанта и спрашивает: «Когда же принесут еду?». Официант машинально отвечает: «Через минуту!». Хорошо, конечно, если он идет из кухни и точно знает, что заказ будет готов действительно через минуту. Но чаще всего этот ответ выдается на автомате, и через минуту, две, три и даже пять гость все еще будет ждать.

Происходит это, можно сказать, подсознательно. Официанту не хочется указывать долгое время ожидания, если гость уже потратил столько времени. Он говорит то, что хочет услышать посетитель. А в итоге, не оправдывая ожиданий, он еще больше портит впечатление.

Пожалуй, лучшее, что можно сделать в таком случае, — сходить на кухню, узнать реальное время ожидания и честно назвать его гостю.

Designed by mrsiraphol / Freepik

Гость пришел к вам в заведение голодный, быстро сделал заказ и запустил обратный отсчет. Ура! Официант ставит тарелку и говорит: «Секундочку, сейчас принесу приборы». Все, это провал.

Вроде бы ничего критичного. Через каких-то 30 секунд официант принесет приборы, и можно будет приступать к трапезе, но для гостя это время покажется вечностью. Почему нельзя было поставить приборы на стол сразу?

Запомните, самые лучшие официанты — те, которые предотвращают все неудобства, потому что знают, что даже такие мелкие ошибки невероятно раздражают гостей. Даже если посетитель не скандалит и не ругается — это не значит, что он полностью доволен. Очень важно обучить этому персонал, чтобы он понимал и чувствовал такие моменты. Это первый шаг к идеальному сервису.

Designed by Molostock / Freepik

Предположим, по каким-то причинам у вас не работает терминал и гости не могут расплатиться картой. Если не хотите конфликтов, обязательно сразу предупреждайте об этой проблеме.

Ничего страшного, если сегодня ваши потенциальные гости поужинают в другом заведении.

Зато они с удовольствием придут к вам в другой раз, а не будут судорожно искать по карманам последние наличные деньги, чтобы расплатиться по счету.

Если все-таки вы допустили ошибку и гости не были проинформированы о нерабочем терминале, в таких случаях заведения с хорошим сервисом платят за свои ошибки и закрывают счет гостя в подарок. А заведения с плохим сервисом заставляют идти снимать деньги в ближайшем банкомате. Знакомая ситуация? Надеемся, вы понимаете, что второй раз этот гость к вам уже никогда не придет.

Пусть в этот раз вы потеряете часть прибыли и чек не будет закрыт, но зато вы получите лояльного гостя, который еще не один раз расскажет своим друзьям эту историю и создаст вам невероятную рекламу.

Пожалуй, с каждым из нас случалось такое. Как дозваться официанта, чтобы сделать заказ или узнать, когда же принесут салат, — все заняты. А как принести счет — так уже через минуту он у вас на столе.

После этого гость чувствует себя нежеланным, как будто от него побыстрее хотят избавиться. Безусловно, вам нужен доход, а значит, главное — чтобы клиент заплатил.

А как же вежливый сервис и внимательный персонал? Без этого ваше заведение — просто столовая. В лучшем случае.

Не заставляйте своих гостей чувствовать себя нежеланными.

Предположим, ваш гость захотел лимонад без сахара. Официант заверяет, что сделают так, как клиент хочет, а потом оказывается, что в лимонад идет имбирная заготовка, в составе которой есть сахар как консервант. Если официант неопытный или плохо знает меню, то он пообещает гостю одно, а в итоге вынесет лимонад с сахаром, потому что бар по-другому его сделать не может.

Здесь можно посоветовать управляющим или администраторам включать в экзамен официантов вопросы на знание рецептур и заготовок, которые идут в блюда и напитки.

Также не лишней будет стажировка на перекрестных зонах, когда официант стажируется день на баре или на кухне.

Во-первых, это избавит вас от вечной конфронтации кухня — зал и бар — зал, а во-вторых, ваши официанты научатся лучше понимать, как работает заведение, узнают свой продукт и, соответственно, смогут лучше продавать. А гость получит хороший сервис.

Designed by katemangostar / Freepik

Об этом забывают даже опытные официанты. Представьте такую ситуацию. Ваш постоянный клиент обычно заказывает салаты и уже знает, что их готовят 10 минут.

Но сегодня он решил заказать сырники, а время их приготовления — 20 минут, так как по рецептуре их сначала нужно жарить, а потом выпекать.

В этом нет ничего сверхъестественного: чтобы блюдо было вкусным и свежим, нужно 20 минут, но ведь ваш гость об этом не знает. И с 11-й минуты он будет нервничать и интересоваться, когда же принесут его сырники.

Всего одна фраза официанта после заказа — предупреждение о времени приготовления — может предотвратить эту ошибку.

И ваш гость или закажет другое блюдо, если он голоден или очень торопится, или, зная о времени ожидания, будет спокойно заниматься своими делами, проверит ленту новостей в своем смартфоне и т. д.

Что раздражает в ресторане не меньше, так это наш следующий пункт — навязывание выбора.

Ошибка многих неопытных официантов. Чаще всего они советуют и продают те блюда и напитки, которые нравятся им самим. Но между навязыванием и рекомендацией есть очень тонкая грань.

Когда вы предлагаете гостю только один вариант и говорите, чтобы он взял именно это блюдо, — это навязывание.

Если вы спрашиваете, что именно хотел бы гость, и предлагаете несколько вариантов, например салат с мясом или рыбой, кофе с молоком или без, вы узнаете его предпочтения.

Вы должны дать ему как минимум два варианта блюд с описанием вкуса и разницей в ингредиентах. Как правило, дальше гость уже сам понимает, что из этого он хочет больше. Вот это — рекомендация.

Что нужно делать? Задавайте уточняющие вопросы, узнавайте, что именно хочет гость, и уже под его запрос предлагайте 2-3 блюда на выбор. Пусть любимые блюда ваших официантов остаются любимыми для них. Если гость захочет узнать их мнение, тогда уже другое дело.

Источник: https://joinposter.com/post/10-restaurant-service-mistakes

Зачем отвечать на положительные отзывы и как это делать

Благодарность от кафе их клиентам

Нам приятно получать ответ на наш отзыв. Это помогает почувствовать, что слова не проходят даром. По исследованиям, 78% пользователей подтверждают, что ответ на отзыв заставляет почувствовать, что компанию действительно интересует их мнение.

Кроме того, правильная реакция на положительные отзывы приносит двойную выгоду: вы привлекаете новых клиентов с помощью продуманных ответов и поднимаете посещаемость сайта и его позиции в поисковых системах.

Вот несколько способов выразить благодарность за обзоры и ответить клиентам, которые помогут вашему бизнесу.

Широкий круг довольных клиентов — не единственная цель. Ответы на отзывы поднимают вашу видимость в поисковых системах, особенно среди локальных запросов.

Когда Google оценивает ваш бизнес, значение имеют характер и количество отзывов, а также их частота.

Чтобы добиться наилучших результатов в поисковых системах, поощряйте пользователей оставлять отзывы на разных платформах, в том числе в Google. Поисковые системы помимо прочего предпочитают свои платформы.

Просите довольных клиентов поделиться своим положительным опытом. Согласно исследованиям, примерно 70% людей пишут отзыв, если их попросить. Если клиенты говорят, что довольны, спросите, не хотят ли они написать об этом на сайте отзывов. Подумайте о том, чтобы добавить к новостной рассылке просьбу оставлять отзывы, это тоже поможет увеличить количество положительных комментариев в сети.

Подобная договоренность может начаться в любое время и в любом месте, но важно, чтобы в итоге отзывы оказались на сайтах отзывов.

Так вы можете увеличить узнаваемость отзывов в поисковиках, если в ответе будут такие ключевые слова как название компании, место и любые другие важные детали. Таким образом у положительных обзоров больше шансов лидировать в поисковике.

Так же, когда клиенты уверены, что вы не оставите их похвалу без внимания, больше людей захотят написать хвалебные отзывы.

Чтобы добиться успеха, каждый предприниматель должен оптимально распределять свое время.

Если для ответов на отзывы у вас есть только час в неделю, вот лучший подход: уделите больше всего времени тем, кто больше времени потратил на вас.

Чем длиннее и подробнее обзор, тем больше усилий вам стоит вложить в ответ. Один длинный ответ на потрясающий отзыв способен превратить счастливых покупателей в верных последователей вашей компании.

Не важно, насколько короткими будут ответы на короткие отзывы, в них нужно добавить индивидуальности, назвав клиента по имени и упомянув детали из его истории. Стандартные ответы выглядят слишком безличными, не отражают опыт клиента и не помогут выстроить с ним связь.

Хороший ответ на отзыв в сети может выглядеть по-разному. Ваши слова будут зависеть от клиента, контекста и сферы вашего бизнеса.

Обращайтесь по имени

Чтобы сделать общение более личным, всегда обращайтесь по имени. Так вы показываете свое внимание к клиенту и их индивидуальности. Возможно вы даже вспомните как их зовут, когда они вернуться в ваш магазин или офис.

Здравствуйте, Мария.
Привет, Денис.
Доброго утра, Иван.

Благодарите

Для благодарности существует довольно много слов, и разнообразие в ответах дает понять, что вы внимательно прочитали сообщение перед ответом. Пробуйте разные формулировки, это полезный навык и для личного общения. Кроме того, благодарность за отзыв — еще одна возможность вставить название компании и локацию для оптимизации поиска.

Мы выделили для вас ключевые слова.

Спасибо вам за этот прекрасный отзыв. Мы ценим что вы потратили время чтобы рассказать о вашем посещении НАЗВАНИЕ в МЕСТО
Ваш обзор просто поразил меня. Это сделало наш день в НАЗВАНИЕ РЕСТОРАНА.
Мы бесконечно благодарны за ваш лестный отзыв о НАЗВАНИЕ МОЙКИ МАШИН.

Повторяйте детали

Людям нравится знать, что их услышали, особенно когда они пишут подробный отзыв в сети. Не ограничивайтесь в ответе коротким «спасибо», добавьте деталей. Отражая ключевые моменты из отзыва клиента, вы показываете вовлеченность.

Мы очень рады, что вам понравилась стрижка от Светланы. Бывает страшно изменить привычный образ, и мы благодарны, что вы доверились НАЗВАНИЕ ПАРИКМАХЕРСКОЙ. Ваше фото выглядит превосходно!

Наш ВСТАВИТЬ НАЗВАНИЕ ресторан больше всего хочет быть местом, где собираются семьи и друзья. Спасибо, что отметили свой 60-ый день рождения с нами, наш персонал был рад поучаствовать в этом важном событии. Мы очень рады, что сервис и блюда соответствовали вашим ожиданиям.

Мы стремимся стать лучшей мойкой машин в НАЗВАНИЕ. Рады, что смогли помочь вам очистить машину после загородного отдыха. 

Придерживайтесь их тона

Отвечая на положительные отзывы, повторяйте тон клиента. Если они полны энтузиазма, то будут рады увидеть тот же восторг в ответ.

Предлагайте бонусы или ценные советы

Предложив бонусы, вы создаете равный обмен: клиент пишет вам потрясающий отзыв, а вы даете что-то взамен. Если в следующий раз предложить ему бонус, вроде бесплатного напитка или пробника новой продукции, или даже ценной рекомендации, это позволяет почувствовать себя важным.

Пожалуйста, дайте знать, когда захотите обновить покраску. Светлана скоро уходит в отпуск, но я буду счастлива сама заняться вашим делом.

Торт, который так вам понравился, наш повар делает по старому семейному рецепту. Мы опубликовали его в Bon Appetit, на случай, если вы захотите попробовать приготовить нечто подобное дома. В любом случае, это блюдо наше любимое, и всегда будет в меню для вас.

Знаете ли вы о нашей программе лояльности клиентам? При покупке десяти сеансов мытья машины, вы получаете один бесплатно.

Благодарите (снова)

Повторяя слова благодарности в конце, вы закрепляете основную мысль сообщения, а именно свою признательность клиентам за их постоянство и желание поддержать ваш бизнес своей рекомендацией.

Мария, спасибо еще раз, что рассказали о вашем прекрасном опыте. Это много для нас значит.

Спасибо еще раз, что рассказали об этом вечере.

Спасибо еще раз за то, что остаетесь нашим постоянным клиентом и написали этот потрясающий отзыв.

Продуманные пожелания

Заканчивайте ваши сообщения с добрыми пожеланиями, как письмо или записку для друга. Скажите, что будете рады увидеть их снова, или любым другим образом упомяните их опыт.

Наслаждайтесь вашей прекрасной стрижкой.

Ждем с нетерпением следующего праздника с вами, Денис.

Надеемся скоро снова вас увидеть, Иван.

Ответ в сети имеет такое же влияние, как широкая улыбка или крепкое рукопожатие при личной встрече. И в наши дни, когда значительная часть общения переходит онлайн, стоит оставаться такими же приветливыми при взаимодействиях в Интернете. Люди отмечают подобное отношение.

Так же, положительные отзывы на 70% увеличивают шанс, что потенциальные покупатели доверятся местному бизнесу.

«Мы внимательно следим, чтобы ни один отзыв не остался без ответа, не важно, негативный или позитивный», — рассказала TechRepublic Микаэла Прозова из Nimble, Inc. — «Это вызывает доверие и очеловечивает наш бренд. Это действительно важно, потому что люди покупают у людей, которых они знают, которым доверяют и которые им нравятся».

В следующий раз, когда у вас будет желание пробежать сквозь похвалы в сети, подумайте, как бы вы отреагировали в реальной жизни.

Отвечая так же вежливо на сайтах, как бы вы ответили лицом к лицу, вы создаете доверительные отношения. Когда выражаете признательность и благодарность, вы расширяете ваше сообщество и укрепляете связи с клиентами.

Со временем, вы с нетерпением станете ждать возможности ответить на прекрасные слова клиентов о вашей компании.

Материал подготовлен на основе публикации “How (and Why) You Should Respond to Positive Online Reviews” Elizabeth Wellington на сайте helpscout.net.

Источник: https://www.ashmanov.com/education/articles/zachem-otvechat-na-polozhitelnye-otzyvy-i-kak-eto-delat/

Отзывы | Кафе «Аршин»

Благодарность от кафе их клиентам

Прекрасный персонал, интересное меню и отличная еда) а также уютно. Тот ресторан, который можно посоветовать друзьям

Июль 30, 2019 – Людмила

Кухня, атмосфера и качество обслуживания на очень высоком уровне. Демократичные цены. Советую всем своим друзьям. Это кафе около моего дома, поэтому часто захожу.

Июль 01, 2019 – Юрий

Очень хорошая атмосфера и шикарная кухня. Цены хорошие. Очень понравилось обслуживание – вежливое, приятное. Спасибо!

Июнь 24, 2019 – Александр

Класно как для семейного отдыха. Так и для встреч. Повара – молодцы, спасибо большое!

Июнь 17, 2019 – Анна

Вкусно, просторно, стабильное качество во всём. По сумме составляющих конкурентов рядом нет. Советую всем.

Июнь 10, 2019 – Иван

Домашняя обстановка, радушный персонал и вкусная кухня, что ещё нужно для хорошего ресторана? Тут всё это есть и даже больше.

Июнь 03, 2019 – Евгений

Очень крутое место! Любим иногда посидеть там семьёй или с друзьями, будь то выходные или день рождения. Всё очень круто, персонал внимательный. Прекрасное место

Май 27, 2019 – Арина

Цены демократичные, там приятно находиться, вежливый персонал, уютная обстановка и всегда полно людей. Это тоже показатель, что хочется туда возвращаться. Еда вкусная

Май 20, 2019 – Ангелина

Хороший выбор меню. Кальян понравился. Вполне себе приятная цена. Очень вкусно поужинали.

Май 13, 2019 – Артур

Хорошее место. Кухня и атмосфера приятные. Есть кальяны. Был здесь с сестрой, обязательно схожу еще.

Май 06, 2019 – Евгений

Очень приятный персонал, безумно вкусно все. Спасибо за прекрасный день рождения.

Апрель 29, 2019 – Леонид

Отмечали юбилей жены.Прекрасное обслуживание.Великолепная закуска. Большое спасибо персоналу и шеф-повару.Воспользуемся еще не раз.

Апрель 28, 2019 – Александр

Очень хорошее кафе, часто хожу сюда ужинать. Кухня, атмосфера, обслуживание – на высшем уровне.

Апрель 22, 2019 – Юлианна

Это наше “домашнее” кафе. Живём рядом. Лучшее место в районе м. Бабушкинская

Апрель 17, 2019 – Максим и Алиса

В этот раз пообедали в воскресение с сыном. Все было вкусно, часто посещаем это кафе. Советую – не пожалеете.

Апрель 11, 2019 – Наталия

Были у подружки на Дне Рождении в этом ресторане. Очень понравилась кухня, атмосфера, доброжелательный персонал. Обязательно сходим сюда еще ))) Рекомендую

Апрель 02, 2019 – Ирэн

После проведённого времени в кафе остались приятные впечатления. Интерьер интересный, зал чистый. Персонал был внимателен, доброжелателен и предусмотрителен.

Март 19, 2019 – Карина

Были неделю назад. Остались очень довольны! Отличное обслуживание, уютно, спокойно, быстро. А главное – ОЧЕНЬ ВКУСНО! Спасибо!

Июль 05, 2018 – Анна

Пришли впервые семьёй с тремя детьми, родными с ребёнком (детям 4-8 лет) и друзьями. Забронировали накануне, никаких вопросов, разногласий или ограничений не возникло, хотя в заведении неподалёку, куда зашли для сравнения, были “но”.

Повод у нас был не весёлый, всё прошло более чем на высоте – лучше чем можно было сделать самим: и меню, с учётом повода мероприятия, и обстановка, с учётом того, что мы были не одни в ресторане, и конечный ценник. Мы выходили с теплом на душе и в сердце.

Посетители в зале – люди приятные, обстановка дружелюбная, персонал (очень это определение не соответствует людям, которые работают там, какое-то оно бездушное) очень внимательный и доброжелательный. Да, и свежие продукты кухни (я в этом кое-что понимаю), вкусное и разнообразное меню, детское супер.

Всем бы посоветовал здесь побывать, если бы меня спросили. Огромное спасибо заведению и всем, кто был с нами. Обязательно будем Вас посещать.

Февраль 28, 2018 – Антон

Очень вкусное мясо, захожу не раз, пробую разные блюда, все – высший пилотаж.
Берегите шеф-повара!!!

Январь 15, 2018 – Денис

Если спросят где можно отлично провести время,без сомнения отвечу : “В АРШИНЕ”!ОЧЕНЬ красиво,уютно,великолепное обслуживание,доброжелательный персонал,всегда с улыбкой! Безумно вкусно готовят,просто в восторге!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!Будем рады посидеть у ВАС еще!!!!!!!!! ИНВИТРО!!!

Декабрь 18, 2017 – Кристина

Все дни рождения в нашей семье отмечаются только в этом кафе. Отличная кухня, официанты внимательные, кальян потрясающий. Публика старше 30. всё очень душевно, весело и вкусно. спасибо Аршин. В субботу к Вам придем снова отмечать День Рождения!

Декабрь 07, 2017 – Анна

Очень хорошее место , вкусно и не скучно )

Октябрь 24, 2017 – Анастасия

Были с мужем и с детьми в этом ресторане . Очень понравилась еда , внимательный персонал , пожеланию совершенно бесплатно включали музыку по нашему вкусу , очень классное место , советую , дети наплесались и наелись )

Октябрь 24, 2017 – Ольга

Очень классное место , пришёл туда с девушкой и друзьями , отпраздновать наше 5ти летие вместе , все было супер , еда очень вкусная , на десерт подарок от шефа был тортик с 5 свечками , очень все понравилось , советуем всем

Октябрь 24, 2017 – Халед

Праздновала свою свадьбу 16.06.17г. Я в восторге! Тепло, уютно!!! Огромное спасибо повару, все очень вкусно и большой выбор блюд.

Огромное спасибо обслуживающему персоналу Кристине и ребятам – молодцы, администратору Анастасии благодарна (за заботу от дождя) и второму администратору (очень извиняюсь имени девушки не помню) за подбор меню.

Гости остались довольны, а главное мне и мужу все понравилось. Собираемся год свадьбы отмечать у Вас!!!!!

Июль 12, 2017 – Анна

Великолепное кафе !!!!!! Я уже очень давно не видела таких больших порций и по таким ценам . Буду ходить и советать всем своим знакомым обязательно . Удачи вам

Июнь 29, 2017 – Екатерина

Недавно были в “Аршине” в Мытищах. обстановка супер.Нам включили музыку по желанию,вкусно накормили и были внимательны к нам-(гостям.).Отдельное спасибо администратору Алишеру,обслуживание на высшем уровне.Почувствовали себя как в дорогом ресторане.Цены средние ,но порции большие.спасибо.Обязательно придем праздновать свадьбу.

Май 27, 2017 – tabara9021

Были в Вашем кафе все очень понравилось,обслуживание отличное,но очень сильно огорчил в конце вечера охранник,который бегал по залу и хамски разговаривал с посетителями, позволяя себе нецензурные выражения в сторону посетителей, только из за него больше не захочется приходить.

Апрель 23, 2017 – Юлия

Отдыхали с подругами,всё очень понравилось!!!Культурно,весело и приятно-уютная обстановка!!!Спасибо за хорошое времяпрепровождение и настроение!!!

Февраль 23, 2016 – Екатерина

Мы хотели бы выразить свою сердечную благодарность администрации кафе “Аршин” за проведенные 1-го декабря поминки. И особая благодарность нашему официанту Алишеру за прекрасное обслуживание. Ваши постоянные посетители

Декабрь 05, 2015 – Гость

Были недавно в кафе очень все понравилось! Особенно понравилось обслуживание официанта Алишера. Молодец.порции очень большие и вкусные. Только жалко что суши нет.

Ноябрь 22, 2015 – Гость

07.03.2015 г. отмечали небольшой компанией юбилей в кафе. Выражаю свою благодарность поварам за отличную кухню( салаты, горячие блюда сделаны отменно), официанту Николаю, работавшему с нами весь вечер, администратору Денису, музыканту. Спасибо всем вам за отличный вечер. Придем к вам ещё.

Март 03, 2015 – Гость

Спасибо сотрудникам кафе Аршин за организацию поминального вечера. Всё было организовано по высшему уровню. Особое спасибо администраторам Денису и Юлии, официантам Андрею и Ильгизу. Все гости остались очень довольны и едой и обслуживанием. Александр

Февраль 21, 2015 – Александр

Хотелось бы вновь написать отзыв о Вашем кафе. Мы были у Вас на Новый год, всё, как и всегда, очень понравилось. Большое спасибо за прекрасный праздник и за хорошее обслуживание. С уважением, Ваши постоянные посетители

Январь 03, 2015 – Гость

Очень понравились все блюда которые заказывали,цены весьма демократичные,обслуживание и персонал работают очень хорошо,в кафе очень уютная атмосфера, располагающая к аппетиту и хорошему настроение!!!

Ноябрь 16, 2014 – Гость

Праздновали в июле Свадьбу.Сервис кафе на высшем уровне, вкусная еда, ни кто не ушел голодным. Мы снимали полностью кафе, обошлось 300 тыс, гостей было 86. Столов было 6, много кому не было нас видно из за колон, но это совершенно не испортило праздник, кто хотел, вставал из за стола и смотрел.

Разрешили привозить свою выпивку, на свадьбе ее всегда вовремя подавали. Свадебный торт доставляли сразу в кафе, там его приняли, передали деньги и поставили в холодильник, все были в восторге от свежего и прохладного тортика.

Так же, за день до свадьбы привезли все необходимое в ресторан, в том числе весь реквизит и воду, там за всем внимательно приглядывали. Кроме того, кафе находиться в тихом и уютном месте, рядом с парком, многие кто нас ждал, гуляли там. Все гости были очень довольны просторными и чистыми уборными.

При входе были охранники, следили за тем, что бы никто посторонний не зашел. Так что, если вы хотите провести свою свадьбу в теплой и душевной обстановке, советую вам этот ресторан! С уважением, Анна

Июль 24, 2014 – Анна

Мы давно ходим в кафе “Аршин”, для нас это всегда как праздник. Вкусная кухня, прекрасная обстановка, а главное замечательная музыка. Каждый наш вечер проходит отлично, так как его ведущий Руслан организует его с душой, за что большое ему спасибо!

Апрель 14, 2014 – Гость

Очень понравилось ващш заведение!!!Была там впервые,но прийду еще ни раз!!!Вызываю свою благодарность нашему официанту Кямрану!!!Мастер своего дела!!!Надо ценить таких сотрудников!!!Так же очень понравилась живая музыка!!!

Апрель 06, 2014 – Гость

И еще хотелось бы сказать огромное спвсибо хозяевам этого кафе за прекрасный интерьер!

Март 31, 2014 – Гость

Великолепное обслуживание! Огромное спасибо нашему официанту Фуаду, настоящий профессионал, огромная просьба к руководству, поощерите денежной премией такого замечательного сотрудника! Большое сспасибо поварам, какое же у вас все вкусное! Мы заказывали много блюд и нам очень все понравилось! А как была оформлена фруктовая нарезка- это произведение искусства! И еще у вас очень хороший музыкант!

Март 30, 2014 – Гость

Весь прекрасный коллектив ресторана поздравляю с Новым Годом!!!!! Желаю вашим блюдам оставаться такими же вкусными,официантам такими профессиональными! Вашим поварам не терять энтузиазма.Спасибо, что вы есть, спасибо вам за все!!!!!Аида.

Февраль 01, 2014 – Аида

Источник: http://cafearshin.ru/otzyvy/

Отзывы

Благодарность от кафе их клиентам

Прохоровы

Сердечно благодарим за проведение банкета 22.07.2019 г. Очень хорошее обслуживание, вкусное питание. Все очень понравилось. Желаем процветания Вашему ресторану.

Будем рекомендовать друзьям.

22 июля 2019 года

Молодожёны Татьяна и Петр

https://www.youtube.com/watch?v=kh1MElt0SK0

Замечательный банкет, очень уютное место и отличное обслуживание!

01 июня 2019 года

Коллектив офицеров выпускников Высшего командно-инженерного училища Ракетных войск стратегического назначения, отмечающих 50-летие выпуска

Выражаем глубокую благодарность коллективу Ресторана, и в особенности главному менеджеру Ларисе Рогожиной и обслуживающему персоналу Ольге Соколовой и Антонине Ларкиной за великолепное обслуживание, чуткость и душевную обстановку. Прекрасную подборку меню и напитков и предупредительное отношение к клиентам. Низкий Вам поклон и благодарность за прекрасный вечер от офицеров ХВКНУ выпуска 1969 года!

Доктор технических наук, профессор академик академии военных наук Тарасов Б.,

Кандидат технических наук, доктор юридических наук, профессор, генерал-лейтенант Радин В.Б.,

Кандидат технических наук Коробов

29 апреля 2019 года

Копин В.

Большое спасибо коллективу кафе за отличное обслуживание, адекватное отношение, быстрое исполнение желаний. В частности, большое спасибо за обслуживание официанту Ильвире.

17 апреля 2019 года

Генерал-майор Казакевич А.А.

Спасибо огромное коллективу ресторана “На Знаменке” за приятный прием, обслуживание на высоком уровне. Будем рекомендовать нашим офицерам Главного штаба Министерства обороны РФ.

16 марта 2019 года

Военно-научное управление Генерального штаба РФ

Хотелось бы отметить замечательное обслуживание банкета, посвященного встрече ветеранов Военно-научного управления Генерального штаба РФ. Отзывчивость персонала ресторана, своевременное накрытия стола, внимание и качество обслуживания в ходе проводимого мероприятия заслуживает высокой оценки. С огромной благодарностью от участников банкета!

08 февраля 2019 года

Коллектив ГУКНД МО РФ

Огромное спасибо за организацию и проведение Новогодних мероприятий! Отмечаем 3-тий год подряд, нареканий нет. Все отлично! Все нравится, условия, отношения, еда вкусная, атмосфера приятная! Желаем коллективу кафе “На Знаменке” отличного настроения, долгих лет процветания!!!

25 декабря 2018 года

Коллектив Центрального Банка Российской Федерации

Огромная благодарность кафе “На Знаменке” за великолепно проведенный корпоратив для Центрального Банка Российской Федерации. Профессионализм и внимательное отношение сотрудников кафе очень тронуло. Особо просим отметить администратора Елену, без которой мы не представляем прекрасно проведенный вечер. Все прошло на высшем уровне. Спасибо!

21 декабря 2018 года

Cемья Алтуниных

14 декабря 2018 года в кафе “На Знаменке” мы с мужем провели торжественный вечер по поводу Юбилейной даты. Нам очень понравилось, и наши гости были очень довольны проведением банкета.

Администратор Елена была предупредительна, внимательна, отзывчива, все наши просьбы были выполнены на высоком профессиональном уровне.

Также хочу отметить работу официанток Ольги и Антонины, которые на высоком профессиональном уровне вели банкет.

14 декабря 2018 года

Галина

Спасибо за обслуживание при проведении свадебного банкета! Отмечали повторно. Перед этим, в августе 2016 года, отмечали свадьбу старшей дочери. Понравилась работа персонала, кухня. Если будет возможность, будем планировать мероприятия здесь же.

3 ноября 2017 года

Академик РАО, доктор наук Н.Виноградова

Праздновали юбилей. Обслуживанием довольны. Стол выглядел элегантно, красиво. Хорошие салаты, мясные и рыбные ассорти – на отлично. Спасибо официантам – спокойные, ненавязчивые, деловые. Спасибо администратору Яне за доброжелательность и внимание. Спасибо всем!

17 сентября 2017 года

Семья Кошабаевых

Спасибо огромное! Праздник прошел на УРА! Спасибо персоналу за внимание к нам. Будем рады еще раз отпраздновать событие в вашем ресторане. Будем рекомендовать ваш ресторан нашим друзьям.

8 июля 2017 года

Игорь Походонько

Замечательное место для уединения больших и маленьких компаний товарищей, друзей, сослуживцев! Прекрасное обслуживание, замечательная кухня. Великолепный персонал: Яна, Эльвира и другие. Обязательно буду рекомендовать это место своим друзьям и товарищам!

30 июня 2017 года

Владимир Ильич

Все очень понравилось! Обслуживание было на высоте! Качество еды отличное!

4 апреля 2017 года

Ирина

Спасибо за доставленное удовольствие, все прошло на высоком уровне! До следующих встреч!

17 января 2017 года

Коллектив ООО «НПФ «МАДИ-Практик»

В пятый раз отмечаем Новый год в вашем ресторане. Очень довольны и кухней, и обслуживанием, и интерьером, и музыкой! Очень надеемся, что в 2017 году мы будем отмечать Новый год у вас снова всем коллективом нашей организации. Спасибо, счастья и благосостояния в Новом году!

22 декабря 2016 года

Роман

Огромное человеческое спасибо за юбилей!!! Существуйте и процветайте!!! Удачи и всего-всего!!! До новых встреч!

28 октября 2016 года

Председатель профсоюза Т.М.Крылова

Городской комитет профсоюза работников торговли, общественного питания города Москвы благодарит обслуживающий коллектив и повара за отличное обслуживание и вкусный обед. Желаем Вашему коллективу успехов в работе!

4 октября 2016 года

Мария

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, обслуживающим банкет 30.09.2016 г. Все было сделано квалифицированно и доброжелательно. Спасибо!

1 октября 2016 года

Коллектив Агентства «Военинформ» МО РФ

Источник: http://naznamenke.ru/otzyvy

Помощь права
Добавить комментарий